일본 다케다제과의 다케다 사장은남다른 경영방침으로 과자 브랜드 ‘다마고 보로’의 성공을 일궈냈다.
우선은 재료의 차별화였다.다른 경쟁사들이 저렴한 달걀로 과자를 만들 때다케다제과는 일반 달걀보다 3배 비싼 북해도산유정란만을 고집하며 최고의 품질에 주력했다.그러자 제품에 대한 신뢰는 고객의 구매로 이어졌고,다마고 보로의 시장점유율은 어느새 60%를 넘어섰다.
다마고 보로의 두 번째 재료는 감사였다.과자를 만들 때 이곳의 직원들은 과자를 향해 “감사합니다.”라고 외친다.다케다 사장의 감사 전략은 한 실험 연구결과에서 힌트를 얻은 것이었다.
사람이 화를 낼 때 내뱉은 숨을 봉지에 담고그 안에 모기를 넣으면 몇 분 안에 죽지만,반대로 웃을 때 뱉은 숨에서는 훨씬 오래 살았다고 합니다.감사를 느낀다는 것은 삶을 풍요롭게 만드는 것과 다름이 없습니다.이제 만드는 사람의 행복도를 따지는 시대가 올 것입니다.만드는 사람의 심리적 파동이 물건으로 이동하기 때문이죠.”
공장의 생산시간 내내 “감사합니다.”라고녹음한 테이프를 틀어 놓는 까닭에,
다케다제과의 제품은 출하될 때까지100만 번의 ‘감사’를 들으며 만들어진다고 한다.폭발적인 매출 속에 다케다 사장은 말한다.
하루에 3천 번씩 ‘감사합니다’라고 말해 보세요.인생이 바뀔테니까요.”
감사를 먹고 자란 제품...(‘행복한 동행’ 중.)
- 좋은 글...
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제가 올리는 좋은 글귀들은 제가 직접 쓴 글이 아닙니다.
책이나 인터넷과 지하철과 카페 기타 등등...에서
제가 좋거나 여운이 길게 남는 글이라면 옮겨오는 거랍니다.
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ps...IIII
올해 나이 47세입니다...(2020년 기준)
제 나이 40 이 되어 40판에 왔습니다...
싸이 월드 시절부터 해서 네이트로 바뀌고 나서도 계속 좋은 글을 올리고 있습니다...
(언 10년이 지난것도 같고 그러네요^^)
제 나이를 밝히는 것은 종종 댓글이나 쪽지로 묻는 분들이 계셔서 이제와 밝히는 것을 이해해주시고요...잘 좀 봐주십시오... ^^
언 10년을 해온 제가 좋아 이렇듯 좋은 글이나 지하철을 가다 벽에 괜찮은 글이 적혀 있으면
메모를 해두었다 가끔씩 올릴 때도 있고 합니다...^^
( 앞으로도 계속 괜찮은 글이나 좋은 귀감이나 감동 글이 있으면 올리려 하니 잘 좀 봐주십시오...^^)
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