제주ㅅㅎ호텔에 회원가입을 해놔서 9월문자가 왔길래 생일 무료 쿠폰이 있다는게 생각이 났습니다
그래서 홈페이지에 들어가서 찾아보다가 여기 ㅁㄹㅇㅌ관이랑 ㄹㄷ관과 또 다른 관리 있다는 것을 알게되었습니다
저는 잘 모르고 ㅁㄹㅇㅌ관에 어떤 방을 예약할려고 들어가서 카드를 입력하고 쿠폰 적용란이 없어서 그냥 뒤로가기를 눌렀습니다
그리고 생일 쿠폰이 ㄹㄷ관에서만 된다는걸 찾았고 ㄹㄷ관에서 예약을 할려고 방금전과 같은 방법으로 하니까 또 쿠폰 적용란이 없어서 다시 뒤로가기를 누르고 ㅅㅎ호텔에 전화를 걸었습니다
전화해서 어떻게 해야하는지 방법을 듣고 ㄹㄷ관에서 0원을 결제 했습니다
생일 당일날 공항에 픽업서비스가 있어서 버스를 타고 제주ㅅㅎ호텔에 도착했습니다 그리고 체크인을 할려고 할때 이름을 대고 휴대폰 끝자리를 말하니까 “네 ㅇㅇㅇ님 생일 바우처로 오신거 맞으시죠?”라고 하더라고요
그리고 저를 vip 라운지로 데려가서 신분증 확인과 보증할수있는 신용카드를 받는데 원래 20얼마인데 64만원을 종이에 쓰는겁니다
생각보다 너무 높은 금액에 “어 이건 어떻게 되는건가요?” 라고 물었고 “아 이건 손님이 생일 무료 쿠폰이 있으시기 때문에 나중에 체크아웃할때 말씀은 드릴거지만 돈을 안내셔도 됩니다”라고 말을 분명히 했고 그리고 안내에 따라 저희는 카드를 받고 방에 갔고 하루를 묵었습니다
아침에 ㅅㅎ호텔에서 15만원 카드 승인불가 메세지를 받고 읭? 했습니다 카드사에 전화해보니 호텔과 이야기를 해야한다 하더라고요
그래서 체크아웃을 하면서 물어봤는데 ㄹㄷ관은 노쇼처리가 되었고 ㅁㄹㅇㅌ관에서 묵은 64만원을 내라고 하는겁니다.. 제가 어제의 이야기를 했고 생일무료쿠폰으로 왔다고 하니까 잠시 확인을 해보겠다 했습니다
그러니까 ㅁㄹㅇㅌ관에는 생일 관련 이벤트가 없다고 하는겁니다
그러니까 64만원을 무조건 내야 한다고 하더라구요
제가 만약에 ㅅㅎ호텔에 가본적이 있으면 어디가 ㄹㄷ관이고 ㅁㄹㅇㅌ관인지 알수라도 있었지 처음 가보고 그냥 픽업해주는 차가 여기에 내려주니까 갔고 호텔리어가 체크인 할때 생일 바우처시네요 라고 확인을 했고 저는 안내에 따라 들어간것뿐인데 하루를 묵었으니 돈을 내야 한다고 하더라구요
하루 묵었다는건 인정합니다 사실이니까요
그런데 어제 출근했던 그 직원에게 연락을 해봤는데 자기는 한번도 생일에 대해 얘기 한적도 없다고 합니다
그리고 제가 신분증으로 공무원증을 냈다고 합니다 저 공무원 아니에요... 그냥 사회초년생 회사 월급쟁이입니다... 그런 저한테 64만원은 진짜 크죠...
그 뒤로 시비를 걸었다는 항목으로 경찰을 부르고 경찰은 이런거는 민사로 가셔야 한다면서 경찰조차도 확인을 왜 제대로 안했냐 그건 제잘못이다 라고 하시고 하루를 묵은게 사실이기 때문에 돈을 내는게 맞고 그냥 알아서 합의를 하라고 하더라고요
호텔측에서 고지 받은대로 움직였을 뿐인데.. 어떤 사람이 고지 받은것을 몇번이고 확인했을까요
일단 묵은것에 대해 값을 지불하여649000원을 다 내고 왔습니다
저는 제주ㅅㅎ호텔이 정말 큰 호텔이기 때문에 믿었고 음성녹음? 그런거는 생각지도 못했습니다
그래서 현재 호텔측에서 제시할 수 있는 649000원에 무료라고 말해서 싸인했던 확약서 밖에 없습니다.. ㅠㅠ
여러분들의 의견을 듣고 싶습니다 정말 어떻게 해야할까요?
