먼저 이런 일로 글 올리게 된 점 양해부탁드립니다.

정말 지독하게 소비자 무시하고 우롱하는 업체가 있어 알려드려요.
업체명은 나성무역, 네이버스토어팜에선 필로비라는 이름으로 마추픽추 체어등 캠핑용품 판매하며 영업합니다. 대표자는 손*호, 주소지는 인천 남동구 음실서로에 있습니다.

내용을 요약하자면 2019년 7월 조이쿨 40L 캠핑용 냉장고 구매 후, 약 10회 사용만에 냉장 온도가 떨어지지 않아 20년 7월 20일 as를 올려보냈습니다.
그 후 약 2달간 감감무소식 후 지속적인 컴플레인으로 9월 16일 제품을 받았지만, 제가 보낸 제품이 아닌 누구것인지도 알 수 없는 제품을 보냄. 심지어 냉장고 터치는 물론이고 콤프레셔 돌아가는데 엄청난 굉음이 남.
다음 날 영상과 사진을 문자로 보내자 현재까지 2주간 전화를 받지 않습니다.

바쁘다며 문자만 하는데 오배송임을 인정하면서도 오배송된 제품이 돌아와야지만 제품을 보내둔다는 되도 않는 소리를 시전하며 버팀.

소비자가 그럼 오배송된 물건을 가지고 인천으로 올라갈테니 내 제품 돌려달라 하자, 돌연 쉬는날(평일임)이며 택배로 받으라함.

왜 나성무역(필로비)의 오배송을 소비자가 피해를 봐야하는지 알 수 없음. 소비자원, 통신판매허가를 내준 구청, **번가에 민원 제기하자 판매자는 소비자가 물건을 보내지 않는다, 직접 연락하겠다 하고 연락두절.

위 모든 사항은 문자내역, 통화녹음, 사진, 영상등으로 전부 증거가 있는 사실임을 알려드립니다.

나성무역과 필로비라는 이름으로 조이쿨 냉장고, 마추픽추 제품등 캠핑용품을 판매하고 있습니다.

현재까지도 as는 커녕 전화도 받지 않는 이 업체의 물건 사시려는 분들 혹은 구매하신 분들은 참고하시기 바랍니다. 또 저같은 피해자가 나오지 않았으면 좋겠습니다.

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