위 사진첨부에 보이듯이 저는 이미 7년간 vip등급을 유지하는 고객이고,

이번 vvip포인트만 채우면 제일 높은 등급인 SVIP가 되는건데, 

이번년도는 영화관같은 문화생활은 할 수 없을 코로나사태가 발생했고,

코로나가 발생 바로 직전 2월 영화를 두번봤었고, 그 이후는 아예 못봤어요.

영화쪽 전부 다 예전에 유명했던 영화들만 상영하거나 아주 간혹가다가 새로 개봉하고

최근들어서 조금씩 개봉하는거 같던데 현재 포인트가 이래요.

그런데 CGV측에선 

유지포인트 16,000 에서 2,000점 차감인 14,000 포인트 달성시 등급이 유지된다는 공지사항 외엔 다른게 없어요. 

공지사항 자체도 바로 어제 올라온 공지사항입니다.

이게 상식적으로 말이 된다고 보세요?

지금 블로그로 검색만 해봐도 VIP등급 유지와 강등에 대해 엄청 말이 많던데 저와 같은 등급인 동생도 고객센터에 전화를 해도 돌아오는 답변은 우린 등급조건 하향해줬으니 너네가 알아서 채우라는 식으로 ai답변이 돌아온다고 합니다. 

여러분은 어떻게 생각하세요?