몇년째 Kt는 장기혜택쿠폰이라면서 매년 11월에 문자로
혜택을 안내하며 5개중 하나 선택하라고 하는데 저에게는 아무것도 헤택에 해당사항이 없어 작년에도 고객센터 통해 시정 요구했는데 올해도 똑같은 문자를 받고 어이없고 화가 났습니다.
[쿠폰종류]
쿠폰 1매당 다음 5가지 혜택 중 1가지를 선택하실 수 있습니다.
① (5G) 데이터 2GB
② (LTE/3G) 데이터 2GB
③ 통화 100분
④ 기본알(청소년용) 1만알
⑤ 시즌 플레인(월10GB) 1개월 이용권
데이터무제한이라 1.2번도 의미 없고, 통화무제한이라 3번도 의미없고, 4번도 의미없고, 5번하려고했더니 이건 또 불가능하다네요? 요금 풀로 내는 사람들에겐 더 혜택을 줘도 모자랄 판에 고객을 우롱하는건가요? 장기가입자 혜택 우리는 주고 있다고 형식상으로 만들어놓은 그림의 떡인건가요?
작년에도 같은건으로 고객센터에 시정요청 의견 남겼는데 올해도 또 이러네요.
이런건 어디다 얘기해야하나요. 고객센터에서도 이건 어쩔 수 없다고 의견 남기겠는 답변뿐이니 화가납니다.
그냥 판에라도 남겨 이슈가 되어 KT 제일 말단 직원 말고 좀더 위사람 누구 귀에라도 들어가길 바라는 마음으로 글 남깁니다.
통화품질도 거지같고, 이 노예계약 종료되면 뒤도 안 돌아보고 케이티는 작별할거예요. 요새 알뜰폰 대세던데 거기나 알아봐야겠어요. 비싼 요금받아먹으면서 서비스는 최하네요.
