2020년 12월 12일 새벽 5시경 저희동네에는 아침에 여는 배달음식점이없어 미리 돈가스를 시킨뒤 요청사항에 집앞에 두고 가주세요 라고 남겼습니다 그리고 여느때처럼 저는 그냥 잤고 아침에일어나니 음식은없고 고객이 부재여서 3시간이내로 전화를 안주면 폐기하겠다고 문자가와있더군요 제가 분명 집앞에 두고가달라고했지만 3시간이지나 폐기됬고 주문한금액 대략 35000원은 날라갔습니다 고객센터에 전화하니 가게사장이 저에게 여러차례 전화를 했고 대문을 열수없어서 그냥 음식을 가지고 갔다고하는데 저는 전화온기록이없어 확인해보니 1년전 제 개인정보를 악용해 리뷰를 안좋게썼다고 전화로 욕하고 따져 제가 차단을 했어서 전화가 안왔던거고 그 가게는 상호명만 바꿔서 배달의민족에 올라왔기때문에 그가게인지모르고 주문하거였습니다. 해당부분 환불요청또는 재배달 요청을했으나 환불도 어렵고 재배달도 요리비용이 들어가기때문에 어렵다며 고객지원팀장까지 통화를 하는데 이건 제과실이라고합니다 저희집은 2층이고 대문이 닫혀있었다는데 저흰 주택이고 대문 철문은 그냥 밀면 열리는 구조입니다 어느 배달원도 그문을 못열지않습니다 사장이 직접 배달을 왔다는데 손이없는것도아니고 문을 못여는게 말이되냐고 물어보니 결국 제가 전화를 안받아서 환불을 못해주겠다고하더군요 그래서 고발한다고 말하니 그럼 포인트로 대신 지급하겠다고 하더니 갑자기 로그인이 안되게 차단을 한지 그뒤로 배달의민족어플 로그인을 할경우 고객님은 배달의 민족 로그인이 어렵습니다 라고 뜹니다 다른 아이디로는 잘만 로그인되고 고객센터전화하니 당장해결이어렵다고합니다 그동안 배달의민족에 최소 천만원이상을 썼을건데 갑질횡포에 너무 억울합니다

+방금 고객센터에서 전화와서 받아보니 배민에서 제 로그인을 차단 한게맞다고합니다 이유를 물어보니 접수하면 일주일걸린다네요 일부러 포인트를 못쓰게하려는걸까요?