2/27(토) 부산 여행을 계획하고 오후 12시경 부산 호텔을 검색 후 예약사이트에서 부산호텔 예약
결제문제와 확정예약 문자를 받고 서울에서 부산까지 차를 끌고 도착해서 밤 10시경 호텔에 도착해 체크인 중 호텔 관계자가 예약자 이름을 물었고 답하자마자 잠시만요라고 하면서 표정이 좋지 않았음

호텔측은 저에게 ㅇㅇㅇㅇㅇ에서 예약하셨나요? 라고 했고 예약사이트에서 호텔측에 대금을 주지않고 부도처리가 되어서 예약을 받지 않는다고함

호텔측은 방을 줄 수 없으니 예약한 사이트에 문의를 하라고함

그래서 오후 12시에 예약을 하고 지금 밤 10시인데 내가 그 예약사이트에서 예약한걸 알고 있었으면 예약건이 확인됐을때 체크인 전에 미리 예약취소처리해달라하거나 무슨 말을 해줬으면되는데말도 없이 지금와서 얘기하면 어떡하냐 예약사이트측도 상담을 평일에만하는데 지금 그쪽에 연결하라는게 말이 되냐라고 얘기해도 방을 줄 수 없다고하며 다른 손님을 응대함

이미 예약사이트에서 예약을하고 금액까지 지불한 상황인데 방도 안주고 토요일 밤에 어디오갈데도없이 당황스러웠음
같이 간 친구가 일단 나가자고해서 나온 다음 다른 방을 알아보는데 주말이라 다 만실
해운대,광안리,부산역에서 더 멀리 떨어진 초읍에 있는 호텔을 겨우 구해서 두배가 비싼 방에 예약

어디 가서 이런 일은 처음이었음 예약사이트에서는 호텔측이 거래를 하지 않는다고해놓고 방 사진과 예약일을 올려놔서 예약이 된거다라고하며 호텔측으로 탓을 돌림

현재 호텔예약사이트에서 처음 예약한 건에 대해 환불은 받았지만 두번째 예약한 방에 대해서는 어떠한 조치도 이루어지지않고있음

내가 체크인하면서 당황스럽고 어이없고 시간낭비 돈낭비 감정낭비했던거 다 보상받고싶은데 방법이 없음,, 다들 호텔 예약할때 조심하세요