고양이 숨숨집을 구매했는데 애기가 등쪽에 흉터가 생겨서 처음엔 애기들끼리 싸워서 그런줄 알았더니또 다른상처가 계속 나길래 여기저기 확인해보니숨숨집안에 대못같은 핀두개가 나와있더라구요. 상처흉터가 그 핀두개 간격과 일치하더라구요.등쪽이니 망정이니 눈이나 좀더 예민한곳이였으면 더 큰일날뻔했는데..숨숨집 쓴지 한달도 안되었지만 하루이틀쓴게 아니라 여기저기 흉터가 생긴거였더라구요.업체측에 보상 및 환불을 요구하였는데배째라네요. 환불은 해줄수 있지만 정확히 그 흉터가 자기네 상품 때문에 그런거란 보장이 어딨으며 갑질한다고 하며 피해보상은 못해주고 그 물건 안팔면 그만이라네요. 진짜 사람이 쓰는물건이 아니라서 그런지 원래 그러시는 판매자인지는 모르겠지만, 애들 키우는 입장에서는 그물건은 당연히 팔면 안되고 당연히 환불해줘야하는거 아닌가요? 큰문제 안일으키려고 비공개로 문의 남겼었는데 정말 화나게 하네요. 이유도 모를 상처로 병원비에 시간에 기름값까지 진짜 짜증나네요.더군다나 제가 키우는 고양이들이 잘써서 엄마집에 보내드린건데 엄마가 너무 속상해하시네요.워낙 자식처럼 키우는 애들이라..

이거 어떻게 해야 보상받을수있을까요. 물론 진단서 얘기하길래. 흉터간격과 못의 간격 직접쟤서 확인시켜주고 진단서 떼올껍니다.