1년전 신혼살림 구입도 LG 에서 하게되어서
200만원 상당의 김치 냉장고를 LG 에서 구입하였습니다
물건을 받고 당연히 기업을 믿고 싸인을 했어요
김치냉장고는 전면 필름이 부착되어있지 않았고 외관상 얼룩이 있어지만 조금 이상하다 생각하고 넘겼어요
얼마전 태어난 아기 때문에 바빠서 일주일뒤에
냉장고 청소를 하게 되었는데
냉장고 깊은 안쪽 틈 사이에 이물질 오염 얼룩 등이 있는것을 보고 매장에 항의했지만
매장에서는 서비스쪽으로 책임을 넘겼습니다
서비스쪽에서 1차로 물류기사가와서 죄송다고 하며 최종 결정은 서비스기사는 내리는 거라며 일주일뒤인 오늘 2차로 서비스 기사님이오셨어요
기사님은 답을 정해서 오셨더라구요
반품 교환불가이다 ..
책임을 소비자에게 지라고 하네요
저희 입장에서는 대기업의 횡포라고 밖에 생각되지않습니다
이런 피해를 많은 소비자들이 겪었고 , 앞으로도 많은 소비자들이 겪을것입니다
오늘 기사에 전시용 차량을 정가로 소비자에서 판매한 기사가 났어요. 그 소비지도 오염으로 의심이 되어 매장에 항의했지만
쉽게 오염이 될수있다고 소비자를 속였죠 ..
저희도 항의했지만
반품받은것도 아니며 전시용도 아니라는 대답만 받았습니다 .
이 글이 퍼져서 앞으로 저희 처럼 피해를 보는 소비자들이 생기지 않았으면 하고 , 대기업들도 소비자에게 문제를 떠넘기는 일이 더 이상 생기지 않았으면 합니다 ..
