카테고리 방탈 죄송합니다ㅜ
저는 현재 백화점 명품브랜드 근무 3개월차 새내기입니다.
제목대로 선배와 인센으로 트러블이 난 상황인데 제가 이상한건지 조언 얻고 싶어요.
전 제가 맞는거라 생각하는 입장이라.
명품브랜드 근무 특성상 기본급에 내가 낸 매출 퍼센트로 인센티브를 받습니다.
한달전쯤 고객한분이 오셨고 순번에서 선배님 차례라 선배가 고객님을 담당했는데, 손님이 좀 이것저것 꺼내달라시며 약 40분가량 시간을 끌었답니다.
선배가 슬슬 인내심 한계가 와서 짜증스런 표정과 말투를 취했고 그 고객님이 담당직원을 바꿔달라 컴플거셔서 제 차례라 제가 맡게 되었습니다.
저역시 그분을 맡고 30분은 그분이 원하시는 제품 보여드리고 열심히 설명했고, 놀랍게도 그분이 그날 저한테 7300만원어치의 제품들을 구매하셨습니다.
가방3개, 옷4벌, 신발2켤레, 지갑1개 구매하셨고 그덕에 제 매출이 월등하게 높아졌고 그덕에 인센도 높아졌습니다.
그런데 선배왈 그 손님 40분 상대한 내 역할도 있으니 7300만원 매출액의 반을 본인 매출로 쳐야한다는데 전 어처구니가 없거든요.
밥과 커피산다니 매출 나누잔 소리 들었습니다.