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인센 나누잔 선배 말이되나요?

도와주세요 |2021.04.21 06:01
조회 187,959 |추천 1,244

카테고리 방탈 죄송합니다ㅜ

저는 현재 백화점 명품브랜드 근무 3개월차 새내기입니다.

제목대로 선배와 인센으로 트러블이 난 상황인데 제가 이상한건지 조언 얻고 싶어요.

전 제가 맞는거라 생각하는 입장이라.


명품브랜드 근무 특성상 기본급에 내가 낸 매출 퍼센트로 인센티브를 받습니다.

한달전쯤 고객한분이 오셨고 순번에서 선배님 차례라 선배가 고객님을 담당했는데, 손님이 좀 이것저것 꺼내달라시며 약 40분가량 시간을 끌었답니다.

선배가 슬슬 인내심 한계가 와서 짜증스런 표정과 말투를 취했고 그 고객님이 담당직원을 바꿔달라 컴플거셔서 제 차례라 제가 맡게 되었습니다.

저역시 그분을 맡고 30분은 그분이 원하시는 제품 보여드리고 열심히 설명했고, 놀랍게도 그분이 그날 저한테 7300만원어치의 제품들을 구매하셨습니다.

가방3개, 옷4벌, 신발2켤레, 지갑1개 구매하셨고 그덕에 제 매출이 월등하게 높아졌고 그덕에 인센도 높아졌습니다.

그런데 선배왈 그 손님 40분 상대한 내 역할도 있으니 7300만원 매출액의 반을 본인 매출로 쳐야한다는데 전 어처구니가 없거든요.

밥과 커피산다니 매출 나누잔 소리 들었습니다.



추천수1,244
반대수55
베플남자K|2021.04.21 06:22
무조건 상사한테 이야기해서 중재 받으세요. 그게 통과되면 귀찮은 손님 좀 상대하다 다음 순번에 돌리고 인센 나눠가지는게 꿀이겠네요. 손님이 담당 직원 바꿔달라는거 자체가 쟤 나 관련으로 돈 벌게 하기 싫다인데 매니저가 어떤 조정할지 궁금하네요.
베플ㅇㅇ|2021.04.21 06:14
안해본 일이라 모르겠지만 상사한테 보고하셔야할것 같네요. 응대한 40분 중 딱 40분부터 짜증낸거 아닌거 같고..그 전부터 전초 증상이 있어 고객도 담당직원 바꿔 달랐겠죠.
베플ㅇㅇ|2021.04.21 10:17
뭘 상사한테 말해요 그냥 무시해요 상사가 나누라 그러면 님 입장만 더 곤란해짐 그리고 회사에서 그런 일로 상사한테 말하는거 자체가 님이미지에도 좋을것도 없음

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