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요점부터 말하면

ㅈㅋㅂ 역삼점은 주문후 1분뒤에 취소전화 했더니

고의로 취소 안 해주고 그 뒤로는 전화 안 받고

우여곡절 끝에 주문 취소 고객에게 전화해서

지적질함 그 뒤로 전화 안받으니 계속 전화함

왜?? 분풀이하고 싶어서??

뭐 하시려는 건지...

한번 들어 봐주세요

제가 이거 때문에 30분 동안 배달 업체 전화하고

취소를 어떻게 하는지 검색하고

바보짓 했네요 고의적으로 고객 X 먹이려는거 아닌가요?

배달시키다 보면 더 빨리 올때도 있고

더 늦게 올때도 있어서 물어 봤어요

회사에서 점심시간이 빠듯한데 저희 회사 특성상

시간을 넉넉하게 사용할수가 없거든요

집이라면 언제오든 상관없는데.. 물어보지도 못하나요?

"여보세요"

​

"사장님 방금 배민으로 주문했는데 50분 걸리나요??"

(간혹 50분이라고 떠도 20분 만에 오는 집도 있어요 아시죠?)

​

"네"

​

"아 그럼 취소 부탁드릴게요"

​

"배민에 전화하셔서 취소하세요"

​

"아~ 네~"

​

​

첨 취소하는 거라서 일단 끊었어요

배민 고객센터로 연락했으나

당연히 점심시간이라 연결이 안 되고

사람들이 그건 주문받은 매장에서 취소하는 거라고 해서 또 전화를 했어요

전화를 계속 안 받더라고요

어쨌거나 취소를 해야 하니 2번 전화하고

3번째 전화에 받으시더라고요

​

​

"네"

​

"아 취소하려고 하는데 어디다가 해야 해요?"

​

"전 몰라요"

​

"네? 거기 가게 아닌가요?"

​

"맞아요"

​

"아 거기서 취소할 수 있는 거 아닌가요??"

​

"배민에다가 하세요 저는 못해요 여기서 못해요

저는 몰라요 네이버 검색해서 찾아서 해보세요"

​

"그동안 시간이 계속 지나는데 어떻게 해요"

​

"저도 모르겠네요 배민으로 연락하세요"

​

"그럼 저는 물건 안 받을게요"

​

"편할 대로 하세요"

​

이미 네이버에서 찾아서 하라는 말에 아...

이건 안되는 게 아니라

안 하는구나라고 생각했어요

​

아니 왜?? 주문하고 바로 취소 전화를 했는데

왜 안 해주는 걸까?? 바쁜데 전화해서?? 취소해서?

사실 취소를 이렇게 해본 적이 없어서

좀 황당했는데... 어쩔 수 없이 네이버 검색을 하는 도중에

앱으로 취소라고 떴어요

고객센터에 글 남기자마자

ㅈㅋㅂ 역삼점에서 전화가 왔어요

"취소는 해드렸는데

앞으로 그렇게 재촉하지 마세요

상당히 불편하거든요!"

​

"제가 재촉했나요?"

​

"진짜 50분 걸리냐고 물어보셨잖아요

상당히 불편하거든요?"

​

"그래서 저한테 못한다고 우기신 거예요?"

​

라고 했더니 언성을 높이며 아주머니라고 하네요

그 한번 물어 본 걸 재촉이라고????

​

주문하고 얼마 후에 취소를 요청한 것도 아니고

정말 50분이 걸리냐~

물어볼 수 있는 거 아닌가요???

간략하게 대화내용 쓴건데... 정말...

이런 가게가 다 있을까요?? 주문만 받는곳이라

취소를 못한다고 네이버에 찾아 배민고객센터로 전화하라는게...

말이 되는건가요??