안녕하세요.

판은 처음 써보네요.

어처구니없는 일이 생겨 판에 도움을 받고자 글을 씁니다.



2021년 12월 11일 애견미용으로 업체에서 픽업하여 저희 반려견을 미용샵으로 이동하였습니다.

미용을 끝내고 미용샵에서 반려견을 집으로 대려다 주었습니다.

그과정에서 미용샵 원장이 반려견에게 조금한 상처가 나서 후시딘가루와 붕대를 감아놨다고 하였습니다.

반려견 주인인 저는 상처가 어떠한지 확인해보려고 미용샵 원장과 통화후 병원으로 대려갔습니다.

동물병원에서는 상처를 보고 꼬매야될거 같다고 하여

동물병원 원장과 미용샵 원장이 통화를 하였습니다.

통화과정에서 미용샵원장은 학원에서 배운대로 처리했다, 강아지가 움직여서 피할수가 없었다,

3일~4일정도면 나을거 같아서 후시딘과 붕대만 처리했다고합니다.

저희는 반려견 뒷다리에 피부가 찢어져 있고 피도계속나서 반려견이 아플걸 알지만 꼬매야겠다고

미용샵원장한테 얘기하고 4바늘을 꼬맸습니다.

추후 비용처리로 영수증을 미용샵원장한테 보내고 연락달라고 하였습니다.

주말이여서 연락오기만 기다리고 있었고 평일이 되어 연락이 없어 12월 14일 다시 연락드렸더니

미용샵원장은 자기가 잘못한거 1도 없고 반려견이 움직여서 15년 배테랑인 자기도 피할수가 없었다고 합니다.

미용샵 원장의 대응과 처리방법에대해 너무 불만족스럽고 미용비용 및 치료비용까지 내고

미용샵 원장이 먼저 사과를 해야될 판국에 저희가 미용샵 원장에게 연락하고 이러한내용을 전달한다는게

너무 화가나는 부분입니다.

cctv 요청도 해놓은 상태고 커뮤니티에 도움요청글도 올려놓은 상태입니다만

미용샵쪽에서는 아무런 대응이 없네요..



처음 다쳤을때 주인에게 연락을해주고 이런상황이 있어 동물병원으로 대려가기전 응급치료를 했다고 하는

연락이라도 받았으면 이런 분쟁까지도 안왔습니다.

피부가 아예 찢어져 잘못하면 뼈까지 보이고 신경까지 잘못될수 잇는상황에

연락없이 후시딘가루와 붕대만으로 처리하고 작은상처라고 하는게 너무나 어이가 없는 상황입니다.



진심으로 사과한다고 하면 조용히 넘어갈수 있는일을 핑계와 무시로 소비자를 무시하는거 같습니다.

첨부하여 반려견 치료 사진과 주고받은 문자내용등을 첨부하겠습니다.

반려견사업을 하시면서 이렇게 대응을 하시는거를 보면 지금까지 어떻게 미용을 하셨는지

의문의되는 업체입니다.