명절을 앞두고, 가끔 사먹던 제주 ㄷ&ㄷ 밀감농장에, 2만원짜리 밀감 3박스. 6만원 결제,주문했습니다.
18일에 주문했으니, 당연 명절 전에 택배 받아서 누님 댁에 들고가서 밥이라도 한끼 먹고 올 생각었고요.누님네 댁으로 직접 배송 시킬수도 있었는데, 얼굴 뵌지도 오래 되었으니 찾아뵙고 인사드릴 겸 방문날짜(22~24일 사이쯤) 대충 감안하여 주문했습니다.
생각보다 이른 20일, 목요일 저녁때 택배가 도착했습니다. 아주 적당한 시기에 도착해 주었습니다.택배도착 알림 문자를 받고 집에 와서 확인하니,, 웬 걸.. 1박스만 있는 겁니다.누가 가져갔나?? 택배 기사님에게 확인해보니 1박스 배송이 맞더란겁니다. 젠장..
당연히,, ㄷ&ㄷ밀감농장으로 전화를 했겠죠..전화를 안받더라고요.. 뭐.. 바쁜 시기니까 안받을수도 있겠지..누님댁 가는건 아직 날짜 여유가 좀 있으니, 실수할 수도 있는걸로 트집잡고 그러곤 싶진 않았네요.
문자를 남겼습니다.
안읽더라고요. 바쁘면 그럴수도 있지.
그리고 2시간쯤 지난후인 7시30분경 전화를 했습니다. 안받더라고요.또, 한참 지나 오후 10시 넘어서(9분, 20분, 21분) 3통 전화를 했습니다. -- 늦은시간에 전화 한 건, 내일이라도 바로 보내주면 누님댁 방문일정이 크게 문제가 안될 것 같아서 그런겁니다. -- 하여튼 이 전화도 안받더라고요. 문자도 여전히 아직 확인 안하는 상태였고요.
택배 받은 당일날에, 전화 5통, 문자1통 했는데,, 결론은 다 씹힘!!! 이었습니다.
판매사이트까지(물론 요즘은 관리도 안함) 있는 농장으로 하루 택배 300개 이상씩 내보내는 곳이니 규모가 좀 큰 곳이겠죠..고객사이트라고 있는데, 연락처는 핸드폰 번호 하나뿐이고, 다른건 없습니다.
다음날(21일)에도 전화를 막 했습니다.
7시25~8:00경 출근하면서 4통, 11시50분경~12시5분경 사이 12통,오후1시~1시30분 5통,오후5시40분~50분 5통,
안타깝게도 이 모든 연락이 다 씹혔으니, 게거품 사이로 욕이 나오는건 당연한 일 아닐까요??
21일 아침 출근직후인 8시 10분경, 폰으로 판매사이트 '문의하기'에 항의글도 올렸습니다. 하지만 이 글 올리고 있는 현재까지도 게시판에 올린 글 조회수는 3--이것도 아마 내가 다 클릭한 수치일 듯..사이트 관리도 안하는 것 같습니다.
그 게시판글은 지금은 제가 스스로 삭제했습니다. 혹여 이 글을 계기로 그 사이트에 있는 저의 개인정보가 공개될 수도 있겠다 싶어서 내린 글입니다.
연락처를 매개체로 카톡친구까지 맺어서 카톡을 보냈습니다. 카톡 총2개, 보이스톡 4번?이 글 쓰는 지금까지도 카톡 읽지도 않은걸로 나옵니다.. 어이 없네요.
다른 연락처가 있는 것도 아니고,, 참,, 진짜 울화통이 치밀어 오르는데,, 황당하더라고요.
그리고 나서,,,21일 밤 늦은 시간에 문자를 확인한건지, 숫자1이 지워졌더라고요.. 카톡 말고 문자.
고객이 지금 배송관련해서 민원을 제기하는데,문자를 봐 놓고서도 아무 대꾸도 없는겁니다.그리고 오늘 아침 9시가 안되어서 드디어 나도 폭발..몇 번을 욕을 썼다지우고썼다 지우고,,
--문자를 처읽었으면 답장이라도 해라--- 라고 나름 순화해서 문자를 보냈습니다.
9시10분경 드디어,,,,,,,, 답장이 하나 왔습니다.--은행,계좌 남겨주시면 4만원 입급해 드릴께요--
이게 제가 받은 답장 내용입니다. ????????저걸 지금 답장이라고 하다니,,,,어이없네요.
진짜 혈압 올라가서 못살겠습니다.당장이라도 비행기타고 달려가서 불이라도 질러버리고 싶을 정도로 화가 솟구칩니다.
본인들이1. 물건을 주문을 받아놓고서도 잘못 보냈으면-- 당연 사과부터 해야는거 아닙니까??2. 그 많은 전화를 다 씹었으면,, --당연히 이부분에 대해서 자초지종 비슷하게 이야기 하면서 사과해야 하는거 아닙니까??
아니, 돈 줄려줄테니 욕하지 마랍니다. 환불 해 주겠다는 말보다 죄송하다는 말이 먼저 나와야 하는 것 아닌가요????
집안일 때문이었다는데,, 이틀이라는 시간내에 문자 한 통,, 집안에 일이 생겨서 언제쯤 연락 드리겠다는 그 문자 한 통이 그리 어려웠을까요?? 그 정도로 시간이 없었을까요??
----지금은 6만원 입금 들어온 상태입니다.이게 돈 환불만 받으면 없던 일로 하고 말 그거입니까??보상을 해 달라는게 아니라,,, 이게 상도덕인지..두번 다시 사 먹을 일도 없겠다만,,이 쓰레기만도 못한 인성을 가진 자들이 운영하는 밀감농장의 갑질을 대체 어떻게 해야 합니까!!
참조--통화목록 음성녹음된 부분은 통화종료된 줄 알았는데 음성사서함으로 넘어간 부분입니다..
