요약- 헬퍼는 먹튀해도 심부름비 지급 받고 계속 활동 가능
- 먹튀 전적 있는 상태에서 또 먹튀해도 조치 없음
- 헬퍼는 며칠 잠수 타도 나중에 고객센터에서 전화오는 것만 받으면 다 용서됨고객이 컴플레인 포기하면 고객센터도 전화 안함 심부름 책임 안 져도 됨
- 헬퍼가 고객한테 반말, 모욕, 조롱, 전화번호 요구해도 이용정지 안 당함 (고객이 하면 이용정지 당하는 행동)
- 조선족 중 한국인 혐오하시는 분들은앱에서 한국인 인종차별, 모욕, 조롱해도 조치 안 당하니까돈도 벌고 스트레스도 푸시길!
- 상담원한테 부적절한 언어 사용하면 이용정지 당한다는데상담원은 고객 비아냥거리기 가능
- 실시간 채팅 모니터링 한다는데 말만 그렇지 안함컴플레인 이후에도 모니터링 안함

먹튀하고픈 헬퍼님들한국인 혐오하는 조선족 헬퍼님들안심하세요
 

1. 헬퍼가 약속한 파일을 안 보내고 잠수 타서 항의함상담원은 "그럼 처음부터 현장확인을 녹음 대신 통화로 했으면 됐을 텐데요" 라고 함
이제와서 뭘 어쩌란건지? 가르치려 드는건가?"아 그러면 됐겠네요. 다 제 불찰입니다. 컴플레인 하지 않겠습니다"하고 전화 끊길 바란건가..헬퍼가 잠수 타는 것도 예견했어야 하나 봅니다미래 점지 가능한 무당만 이용하세요

2. 안읽씹 잠수 3일차에 고객센터에 신고했는데"전화는 해보셨을까요?"라고 답변
=귀찮으니까 고객 니가 전화해서 알아서 해결해

헬퍼가 오늘 앱에 접속중인걸 봤는데내 메시지를 지금까지 읽지 않은건 의도적으로 안 보는거 아니냐,이 상황에서 내가 전화하는게 의미가 있겠냐 하니그제서야 연락해본다 함

3. 연락두절된 걸 알고 계셨는데 헬퍼 말을 그대로 믿은 거냐 물으니"저희 연락은 잘 받아주셨습니다"라고 답변함
그럼 잠수 탄 기간동안 헬퍼가 고객센터하고는 연락했었냐니까그런적 없다 함.....?잠수 3일차에 고객이 고객센터에 항의->고객센터에서 헬퍼한테 전화한건데당연히 고객센터 전화는 받겠죠;경찰에 실종신고라도 접수돼야 연락두절로 인정하나 봄


4. 조현영 대표도 헬퍼한테 조치 내릴 생각 없음
4-1. 헬퍼가 심부름 하지 않고 연락 끊기면 즉시이용정지 시킨다더니 실상은 그렇지 않음잠수 먹튀 전적이 있는 헬퍼가 또 잠수 먹튀했는데 조치 안함헬퍼는 여전히 활동중
이전 고객은 물건을 못 받았고,전 약속한 파일을 받지 못함헬퍼는 두 건 모두 심부름 내용 제대로 이행하지 않았고이틀 이상 안읽씹하고도 심부름비 받음

4-2. 채팅 모니터링만 했어도"전화로 녹음 들려드리려 했는데 고객이 거절했다"는 헬퍼의 주장이고객에게 책임 덮어 씌우려고 하는 거짓말인걸 알았을텐데사실관계 파악하지 않고 고객에게 책임 전가말로는 모니터링 했다 함

4-3. 헬퍼가 고객에게 반말, 모욕, 조롱, 한국인 인종차별 해도 조치 안함고객이 하면 이용정지 된다고 써있는데 헬퍼는 해도 되나 봄
헬퍼가 뜬금없이 ㅇㅇㅇ(정치인 이름)화법이라며 조롱하고시진핑 사진을 보냄.시진핑이 양념 뿌리며 아래 세계지도가 빨갛게 물드는 사진...
조현영 대표도, 상담원도 헬퍼 조치에 대해서는 언급이 없어서이에 대해 항의했더니 "저희한테 뭘 요청하는건지 잘 이해하지 못하겠다"며이미 환불해 드리지 않았냐 함돈 먹고 떨어지란 뜻인거 같음

4-4. 조현영 대표가 2시간 내로 상황 파악하고 연락 주겠다더니상황 파악을 대체 어떻게 한 건지 신변위협 느끼냐는 말만 함대표와 통화 전에 수차례 컴플레인 걸었지만 신변위협 얘기한 적 없음결국 헬퍼 조치에 대해선 언급 없었음

헬퍼는 앱 내에서 무슨 짓을 해도 이용정지 안 당함헬퍼한테 조치 내리는건 아예 머릿속에 없음

5. 상담원은 "응응"하면서 리액션친구 먹은 줄..

6. 심부름 내용에 비방은 없는데"사실 이게 비방이잖아요"라고 고객 깎아내리기+책임 떠넘기기 시도

7. 고객센터도 읽씹, 안읽씹 반복하면서 컴플레인 무시바로 답장을 못하는 상황이면"죄송하지만 업무량이 많아 잠시 후 답변 드리겠습니다."또는 "죄송하지만 모니터링으로 사실 관계 파악 후 답변 드리겠습니다" 라고 말하고기다려 달라고 하는게 맞는데

몇 시간동안 읽씹 안읽씹 반복하다가기다려달란 답장 하나 보냄
고객센터부터가 이러니 헬퍼가 안읽씹해도 문제없다고 생각하는 듯 함.