안녕하세요
우선 카테고리 이탈 죄송합니다
여기가 제일 많이 보시는거 같아서요

제가 미용쪽으로 가게를 하나 운영중인데
2번이나 노쇼하신분이 계신데
예약금을 환불해달라고 하셔서
저희 가게 방침상 미리 얘기해주신거 말고
노쇼 예약금 환불은 어렵다고 말씀드렸는데
맘카페에 올리겠다고 협박하네요

맘카페가 무슨 벼슬도아니고
동네장사인데 이게 맞는건가요?
너무 화가나다 보니까 말이 두서없이 적히는데
이게 정말 맞는건가요?


+ 노쇼시 예약금 소멸된다고 고지 해놨었습니당
샵이다보니 어린이 손님은 거의 없는 편이예요

+ 저희 가게 방침에 대희 의문을 가지시는 분들이 보여서 추가할게요
예약 하루 전날 문자 기본으로 보내드리고
예약 당일 전화 2통 기본으로 드리고
지각 30분~1시간 까지 유두리 있게 넘어가드리고
패널티같은거 없습니다
그리고 예약금은 2만원입니다

샵은 피부관리업입니다
본인 포함해서 보조직원 1명 두고하고
1:1 예약 시스템입니다