동원 만두먹고 이가 뿌러졌는데 5만원?
http://www.tleaves.co.kr/news/articleView.html?idxno=2694
기자님께서 연락 오셔서 기사가 올라왔습니다.감사합니다.
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분명 초반엔 치료비와 환불을 말씀하셨으나소견서를 받으시고 담당자분께서"동원 제품 또는 신세계 5만원 상품권"이라고 말씀하셨습니다만
언론사에서 동원에게 연락한 후  담당자분에게 연락 와서"제가 언제 동원 제품 또는 신세계 5만원 상품권 이라고 했습니까? 모두 드린다고 했습니다"라고 이야기를 번복하셨습니다.
녹음되어 있다고하니 왜 녹음했냐고 물으셨습니다자동 녹음이 없었으면 말싸움으로 이어질 수 있는 부분이였습니다.
또는 시치미 떼며 저 주장을 계속 펼칠 가능성이 농후했습니다..
그 이후동원 제품과 신세계 10만원 상품권으로 합의를 말씀하셨습니다.------------------------------------------------------------------------------------------
피해자는 본인이지만
초반에 어머니가 만두를 구매하셨기 때문에어머니가 동원에 연락을 하셨고 동원에선 이관을 해야 안내드릴 수 있다 하셨고어머니는 이관 원하셨습니다만,
동원 측에선 저에게 따로 연락을 줘서이관에 동의하냐는 등 안내를 받은 적도 없는 상황입니다.
그 이후 어머니와 계속 연락을 하셨고저는 저에게 일어난 일이니 저에게도 안내 가능한 부분이라 생각했지만
후에 담당자분께선 "이관하셨기 때문에 안내드릴 수 없다" 하셨습니다아무리 가족이라지만 본인에게 허락을 구하고 이관 하셔야 하며,이관하면 본인에게 안내드릴 수 없다는 것을 이야기해 주셔야 하는것 아닙니까..?
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또한 담당자분은 피해자의 피해 사항을 정확히 파악하지 않았습니다.담당자분께선 치료한지 며칠 안된 치아라고 하셨습니다만.깨진 치아는 충치치료 후 레진을 한지 6개월도 더 된 치아입니다.제대로 된 확인 없이 본인들 판단하에 합의를 한다는 게 말이 됩니까?

말도 안 되는 번복과 본인들 판단하에 합의,또한 치과의사는 돈 벌려고 소견서 써준다왜 피해자는 성인인데 부모에게 이관해서 일을 두 번 하게 만드느냐 등따지듯이 이야기하셨습니다.
전혀 고객만족팀에서 나올 이야기가 아니라 생각합니다.
공론화 부탁드립니다.
제발 언론에 올리지 말라 달라 하시는 것 보면동원에선 언론을 제일 무서워하시는 것 같습니다.
기자님들 연락 부탁드립니다.소비자는 힘이 없습니다..
긴글 읽어주셔서 감사합니다..좋은 하루되세요