9/1 목) 입주청소 업체에서 청소함.청소 전/과정사진은 안보내주고 청소 후 사진만 일부 보내줌.당장 집 확인할 수 있는 상황은 아니어서 저녁에 바로 입금함(22만원)
9/2 금) 확인해보니 주방에 날파리도 날아다니고 전체적으로 청소가 덜 된 것같아서 이야기함.
업체 : 토요일에 한번 더 청소해주겠다
나 : a/s후에도 차이없으면 정식으로 환불을 요구★하겠다고 함.
9/3 토) 청소업체에서 다시 청소. 이 날도 부부 둘다 바빠서 확인못함.
9/4 일) 겉보기에 무난하게 된거같아서 걍 가려고하는데 주방에 또 날파리가 보임.쎄한 느낌에 씽크대를 열어봄.열어봄과 동시에 날파리 2마리에서 20마리되는 기적을 봄음쓰찌꺼기가 조금 남아있었고 거기서 날파리가 생긴듯함.
사진 찍어서 사장님께 문자보내고 남편이 전화를 함.
사장님 다짜고짜 소리를 꽤애애액 지르면서 날파리가 날아다니는걸 자기보고 어쩌라는거냐, 나는 최선을 다했는데 이러니까 속상하다!!<소리지르며 무한 반복
우리입장: 날파리 한 두마리? 당연히 있을 수 있다. 근데 그건 음쓰찌꺼기가 없을때 밑에서 타고왔나보다- 하겠지만 지금 찌꺼기가 남아있어서 날파리가 생겼고 청소가 되지않은것이니 금요일 말했던것처럼 환불을 요구하는거다.그리고 우리는 돈주고 맡겼는데 안속상하겠냐, 우리도 서비스업을 해서 알지만 소비자입장에선 돈을 지불했고 최선을 다한것보다 그 결과가 더 중요하지않겠냐
사장은 소리를 고래고래지르며 내일(월요일) 다시 청소해주면 되지 않느냐, 그 날파리때문에 이래야겠냐!!!말하더군요
ㅡㅡ 단순히 날파리만 있어서 그런게 아닌데요..그리고 저희는 뭐 이사짐정리 안합니까? 언제까지 a/s 를 반복해야하며 <<금요일에 분명 a/s 후에도 그대로면 정식으로 환불요구하겠다고 말을 했구요.>>
나: 사장님 속상하신것도 알겠고 청소가 아예 안된건 아니니까 전액 환불까진 바라진 않는다. 하지만 음쓰찌꺼기 때문에 날파리가 수십마리 날아다니는데 이건 일부 금액이라도 받아야할것같다.
사장님 역시나 날파리가 날아다니는것까지 자기가 어떻게하냐- 반복입니다.
음쓰찌꺼기가 남아있어서 날파리가 몇십마리가 되었으니 이건 청소가 덜 된게맞고, 목요일과 청소상태가 똑같은거아니냐라고 말해도 계속 소리지르며 같은말 반복
본인은 이 일을 몇십년 했고 날파리 가지고 뭐라한사람은 우리가 처음이래요.날파리 자체가 문제가 아니라 찌꺼기가 청소안되서 생긴게 문제다 해도 못 알아들어요. 소리만 지릅니다.
<통화내용 중 >
남편: 아니 사진 보내드릴테니까 한번 보시라구요!
사장: 싫은데요!!!
남편: 보낼테니까 한번 보세요!
사장: 싫은데요!!
남편: 사진보낼테니까 보시라구요!
사장: 싫은데요!!
개그하는것도 아니고 저렇게 반복해서 한 다섯여섯번 말함음쓰통 사진 안보겠다는건 청소 덜 됐다는거 인정하는거 아닌지?
그렇게 한참을 전화로 실랑이하다가 나중에는
사장: 우리는 그 22만원 아깝지않다! 어쩌고저쩌고~!!!
!나: 그럼 환불해주시면 되겠네요!
사장: 그래 전액 환불해주고 우리도 다시 찾아가서 원래대로 해놓겠다!!!!
나: ????
환불해줄테니 집 다시 찾아와서 원래대로(더렵혀) 만들어 놓겠다고 협박을 하시더라구요?
저게 말이나 되는 소립니까??? 소비자가 집과 비밀번호를 알려주고 맡기는 건데 저딴식으로 말함.
지금 협박하시는거냐해도 소리 지르며 말하길래 걍 신고한다하고 끊고 무서워서 비번도 바꿈
사람이 청소하는거니까 완벽할수 없다는거 저희도 잘 압니다.그치만 음쓰찌꺼기 때문에 날파리 생겨서 씽크대 통 열자마자 수십마리 공중분해된건 좀 아니지않나요? 입주/이사청소 기본중에 기본이라고 생각하는데..
첨부 된 사진은 a/s 받은 후 사진이며 수십마리 날파리는 제각각 날아감혹시나해서 나갈때 신발장 처음 열어봤는데 역시나 청소 안되어있음.
