애플TV를 구독한적이 없는데
구독료가 매달 결제가 되고 있었습니다. 총4개월..
고객센터와 통화를 했지만
미디어 서비스 이용약관 환불결정에 의해.
2달치만 환불이 된다고 합니다.
납득이 안가는데요.
이용약관상 2달치 환불이라는 명확한 내용이 있냐고 하니..
그런내용은 없고!!
보안상의 이유로 안된답니다.
이용한적이 없는데도 불구하고..
전체 환불이 불가하다는건 이해가 안된다니까..
상당원은 같은말만 합니다.
그 상담원의 선임과도 통화를 했지만..
보안상의 이유랍니다.
제가 이런이유로 검색을 해보니..
모두 이유조차 모른체 두달만 환불을 받으셨던게 있네요.
이거 부당이익 아닙니까?
이유도 모른체 그냥 두달만 환불 받으라니요?
그리고 더이상 응대가 어렵다고..먼저 전화를 뚝 끊어버리네요!
6500원 적은돈이라 생각하면 그냥 넘길수도 있지만..
진짜 화가나네요!
고객센터 직원이야 메뉴얼데로 얘기한것일테고..
어떻게 현명하게 해결할수 있을까요?
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정당한 이유도 없이 고객돈을 갈취하는 애플......