습득한 신분증은 바로 경찰로 넘겨서 주인 찾아주라고 드림.
지갑은 퀵으로 새 제품 증명서?와 새 상품으로 교환 받음.
'제보 감사 보상 프로세스' 라며 적립금 10만원 준다고 했으나 거절함.
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SSG 쓱닷컴에서 산 명품서 타인 신분증이?…"반품 지갑" 황당 답변 (naver.com)
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<추가 글 1>
이어서 어떻게 쓰는지 잘 몰라서 여기에 씀.
신XX백화점몰에서 담당 업체에 확인 후 연락 준다고 해서 기다렸는데
담당 업체에 책임자가 아닌 왠 C/S 상담원이 전화옴 ???
내가 궁금했던 정황에 대해서는 설명이 없고 교환, 반품에 대해서 어떻게 할건지 물어봄.
그러면서 지갑 안에 있던 신분증 '성함'과 '주민번로'를 전화상으로 말하라고 함 ???
내 정보도 아니고, 남의 개인정보를 전화상으로 말하라니 일처리에 정말 어처구니가 없음.C/S 상담원 말고, 해당 컴플레인 처리 할수 있는 담당자께 다시 전화 달라고 말함.
잠시후 해당 업체 팀장님이 전화옴.
사과 몇번 하더니 또 교환, 반품처리를 물어봄.
나는 애초 교환, 반품은 아직 결정 하지 않았고 어떻게 된 정황인지 먼저 알고 싶다고 했음에도 불구하고 이 업체에서는 상황 파악을 못하고 계속 교환, 반품에 대해서만 말하고 있음.답답한 마음에 어떻게 된 정황인지 물어보니 그제서야 내가 구입 하기 전 다른 구매자가 본인 신분증을 넣은 상태로 반품 했을수도 있고, 판매 직원이 카트 수납칸에 수납이 잘 되는지 확인 차원에서 본인 신분증을 넣어보고 다시 신분증을 빼지 않은 상태에 나에게 배송 된걸수도 있다는 황당한 답변을 들음.
그러면서 예를 든다는 것이 새옷을 구입하면 코트 같은거에 실밥이 묶여 있듯이 해당 직원이 확인 차원에서 본인 신분증을 넣어볼수도 있다는 대답을 하는데 이거 어떻게 해석 해야함???? 나만 이상함????????
대응 하는걸 들으면 들을수록 아주 가관임. 더이상 해당 업체와 대화 할수록 의문이 풀리기는 커녕 암 걸릴거 같아 신XX백화점몰과 직접 통화 후 처리 하겠다고 하고 통화종료.
신XX백화점몰 담당자께 위 내용 그대로 전달함.담당자도 해당 업체에서 대응이 미흡 했다며 한숨 쉬며 거듭 사과하심.
어떻게된 정황인지 다시 담당업체와 확인 후 전화 주겠다고 하셔서 기다리는 중.
그런데 갑자기 다른 '신XX백화점 고객센터'라며 뉴페이스 전화옴.
개인정보 유출건으로 신분증 사진 찍어 보내줄수 없는지 또 물어봄.그럴 마음 없다고 하고 통화 종료.
기다림의 연속....
과연 이 문제는 언제 어떻게 처리가 되는걸까....선물 한번 하려 했다가 망신만 당하고 전화만 계속 와서 일도 못하고 시간만 버리고 있음.
하 머리아픔.
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신XX백화점몰에서 명품 지갑 구입했는데 모르는 사람 신분증 나옴.
선물하려고 구입한거고 선물 후 다 같이 언박싱 했는데 신분증 나와서 다 어이없어 했음.
뉴스에 나온일이 나에게도 일어남.
이거 어떡함?
