3주전 ㅇㄴㅇ에어컨(냉난방)을 구매하였는데

난방을 틀고 있습니다

(사용은 5번 함)

에어컨에서 악취가 너무 심하게 나서 AS기사가 방문했는데

기사가 악취 인정하였습니다.

새재품 교체를 원했으나

고객센터에서는 설치기사한테 말해라

설치기사는 고객센터에 말하라 서로 미루다가

걸국

ㅇㄴㅇ 고객센터에서 에어컨에 열판(?) 3개를 교체해준다고 함

이게 새제품 교체가 안되나요?

예전에 타브랜드 냉장고 구매하여 하자가 있어 새제품교환 해줬는데, 에어컨 뜯어내고 부품 교체해 준다고 하네요

제품 보호필름도 기포와 먼지가 있고 많이 삐둟게 붙여져서 차이가나서...

원래 ㅇㄴㅇ 제품 보호필름은 이상하게 붙여서 오고
제품 하자에도 교환이 안되는건가요?