테이크 아웃&배달 전문 카페 알바 한지 3개월차 됐어
우리 가게가 리뷰 500원 이벤트 하고 있어서 선택해주면 리뷰이벤트 품목이 하나 나가는 시스템이 있단 말이야
새벽 시간대에도 운영하고 있고 주말 새벽이라 엄청 바빠쁜 날이라 주문 밀리고 있고 나 혼자만 일하고 있어서 리뷰 이벤트 품목 하나를 빼놓고 못 넣었어
근데 매장으로 전화가 와서 고구마 리뷰 이벤트 500원 하나 안 왔다 이거 먹으려고 시켰는데 안 왔다 라고 하셔서
정말 죄송하다고 깜빡하고 못 보내드린 거다 바빠서 그랬다고 충분히 설명 드린 후에 다음 번에 요청사항에 적어주시면 두배로 챙겨드리겠다 환불 요청 해드리겠다 하니까 답이 없는 거야
그래서 다시 한 번 환불 요청 시켜드려도 괜찮겠냐 여쭤보니
이거 먹으려고 시켰다 뭐다 말하길래 그럼 매니저님한테 물어보고 다시 연락 드리겠다 했어 근데 배민은 배달 완료 되면 안심번호가 사라지거든? 그래서 연락처 받아서 다시 알려드리겠다 말하고 전번 받았어
매니저님이 리뷰 이벤트 500원 다시 보내는데 배달 대행사 재배차 비용이 몇 배는 훨씬 드니까 규정상 리뷰 이벤트 건은 환불해드리겠다 하라고 말해라 해서
전화 다시 드린 후에 문자로 계좌번호 말씀해주시면 환불처리 도와드리겠다 하니까
그 쪽이 잘못하신 거 아니예요? 그 쪽이 실수하신 거잖아요?
라고 화내더니 아이 씨X 하고 끊는 거야
연신 죄송하다 진심으로 말했고 다음번에 더 챙겨드리겠다 라고 말도 했는데 욕처먹으니까 기분이 안 좋은 거야 사과 진짜 열번은 더 함 안 그래도 바빠 죽겠는데 그래서 환불 처리 도와드리겠다 하면서 다음 번엔 욕설 안 하셨음 좋겠다 라고 문자 보냈는데 뭔데 문자 보내냐 이래갖고 오해한 것 같애서 다시 한 번 문자 보냈어
근데 배민 고객센터에서 전화와서 문자 보내지 마라 개인정보법 위반이다 이랬는데 또 전화오더니 개인정보 위반했다고 상의해야된다 이러는 거야 근데 큰 문제 아니라서 그냥 별 걱정 안 해도 되고 나중에 연락 드리겠다 했는데 가게 운영 정지 먹으면 어떡해? 다시 전화해서 물어보니 큰 문젠 없을 것 같다 하긴했는데 배달 전문 카페라 나 때문에 피해보는 건 아닌가 해서 욕 먹은 거도 개짜증 나 죽겠는데 나 때문에 피해보는 거 같아서 더 짜증 나

요약

1. 카페 리뷰 500원 리뷰이벤트 까먹고 못 보냄
2. 가게로 고객한테 전화옴 리뷰이벤트 보내달라길래 사과+환불+다음 주문시 더 챙겨드리겠다 함 그래도 보내달라길래 매니저한테 물어보고 알려준다함
3. 가게로 전화온 거라 번호가 안 뜸+배민은 배달완료되면 전화번호 안 보여서 고객한테 전화번호 알려달라고함
4. 매니저님이 500원은 무조건 환불 조치라고함
5. 고객한테 다시 전화해서 환불조치 해드리겠다함 문자로 계좌번호 달라함
6. 본인 과실 아니냐 따짐+끊을 때 씨X
7. 내가 문자로 매니저 통해 환불 도와드리겠다+다음번엔 욕설하지 말아달라 부탁
8. 고객이 그쪽이 뭔데 문자하냐길래 내가 오해한 것 같아서 문자 다시 보냄
9. 배민 고객센터에서 개인정보 위반이 될 수 있다 전화옴 큰 문제는 아닌 것 같으니 걱정하지 말라고는 했음
10. 가게에 피해줄까봐 걱정됨

사진은 고객이랑 문자 나눈 거고 가린 건 개인정보+욕설

개신발 이게 개인정보 위반될 정도임?
하 신발 오백원으로 갑질 조카 처하네 우리 가게 조카 싸거든? 아메 하나에 2500원이고 제일 비싼 음료가 4900원임ㅋㅋ
500원으로 하루 웬종일 스트레스 받는 거 개신발같네 ㄹㅇ 카페 위치는 강남임^^

안심번호 사라져서 전화번호 받아야된다고 말했는데도 왜 문자 보내냐 이지랄해서 두통 조카 온다
내가 고작 오백원 하나에 신발 소리 들을만큼 잘못한 일임? 사과도 진짜 몇번을 처 했는데 ㅋㅋ아 진짜 개같다 __…
이 일로 가게 피해보는 거 있으면 알아서 그만둔다 하고 나와야지