지난 2월 신혼집으로 이사하며 처음으로 입주 청소를 진행하게 되었는데,시간적/정신적 피해를 입었고 저 외에도 많은 분들이 피해를 입고 있는 것 같아이렇게 네이트판에 글을 쓰게 되었습니다.
먼저 제가 이용하게 된 업체는 스*****크린으로 제가 입주하는 아파트 입주민 카페에좋다고 후기가 올라왔고, 검색해본 바 좋은 평들밖에 없어서 입주청소 및 베이크아웃예약을 진행했습니다.
하지만 해당 업체는 입주 청소 당일 본인들의 작업이 일찍 끝났다는 이유로 시간을 번복(원래 14시 방문 예정인데 12시에 오겠다고 함) 및 약속 시간보다 40분이나 늦게 방문했고,전화로도 직접 방문하고 나서도 사과의 말 일절 없이 업체에 대한 어필만 늘어놓았습니다.
이후 갑자기 쓰레기 봉투를 사다달라고 하여 사가지고 오니 업체 방문 전에는 멀쩡했던 벽지가스팀청소 진행하며 찢어져 있었고, 제가 그 찢어진 벽지를 찍으려고 하니 이런걸로 벽지 다시 도배하면 베이크아웃이 소용없어진다며 A/S받는 것을 만류하더라고요.
베이크아웃이 밤새 진행된다고 하여 다음날 아침에 방문하니 거실과 안방의 벽지는 모두오징어 구운 것마냥 돌돌 말려 있었고 전날까지만 해도 A/S 받는 것을 만류하던 업체는벽지가 안 붙어서 그런 것 같다며 A/S를 받으라고 권유했습니다.
시간 약속 및 응대 등 서비스적인 부분에서는 불만족스러웠으나 그래도 청소는 그냥저냥잘 한 것 같아 잔금 치른 후 마무리했고, 결국 벽지는 아파트 A/S로 다 새로 도배했습니다.
그런데 나중에 시공사 측에서 이렇게 심하게 도배가 뜯기고 말리는 것은 누수가 발생했을 때그런거라며 누수가 난 것은 아닌지 점검하러 왔고, 주변에 아는 사람들도 자재 붙인지 얼마안되었을 때 스팀청소 진행하면 안 좋다고 타 업체에서 그랬다고 하는 겁니다.
속상했지만 이미 지나간 일이고 어느 정도 마무리가 된 상태라 그냥 지나갔고,다만 해당 업체에 대한 좋은 후기들만 있었기에 저와 같이 속상한 일을 겪는 분들이없기를 바라며 제가 업체를 이용하면서 느끼고 겪은 것들을 사실에 근거하여 후기를 작성하게 되었습니다. (편파적으로 작성 X, 청소는 잘하지만 서비스적인 부분에서 아쉬웠다고 이야기함)
그러자 저의 후기글을 발견한 업체는 저에게 어디서 돈 받고 광고하는 것 같은데양심적으로 취미로 글 쓰라며 댓글 달았고, 저의 다른 게시글들에도 얼마 주면 이렇게 써주냐며 비아냥거렸습니다. 또한 제가 댓글 신고 및 차단을 하자 검색창에 저의 닉네임과 함께저를 비방하는 내용을 검색하며 제 블로그에 계속 들어오는 등의 행동을 하였습니다.
제대로 된 업체라면 사과를 하든 혹은 제가 잘못 느낀 것에 대해 해명을 했을 텐데무작정 저에게 거짓말 및 타 업체를 광고하는 것이라며 몰아가는 것이 너무나 황당했습니다.
그러더니 이번에는 게시중단 요청을 하여 제 게시글을 강제로 내렸고,저는 그에 대한 이의신청을 하여 현재 포털 사이트에 요청이 받아들여진 상황입니다.
다만 다시 복원하는데 30일이 소요되며, 그 기간 동안 해당 업체의 좋은 글만 보고이용했다고 피해를 입는 분들이 발생할까 걱정되어 네이트판에 이렇게 글을 쓰게 되었습니다.
쓰다 보니 글이 조금 길어졌는데 읽어주셔서 감사드리고벽지 상태, 해당 업체의 댓글 및 유입경로, 제 게시글에 피해자분들이 댓글 달아주셨던 것까지첨부합니다.
▼ 청소 후 벽지 상태
▼ 업체 댓글 및 유입경로
▼ 피해입은 분들의 댓글
