간단한 상황설명 드리면 저희 가족은 23.10.15~17 리솜포레스몸리조트 이용 중 스파 다녀온 후 입술 및 온몸에 습진 발생으로 물 관리가 문제가 있다고 항의함.보상얘기 끄낸 적도 없고 저는 네이버 리뷰에 그날 이용한 사람중 수포 발생자 추가로 있으면 물관리 문제가 맞으니 네이버 리뷰 쓰겠다고 함
갑자기 저녁 7시 넘어 한통의 휴대폰으로 전화가 와서 저에게 나는 호반 법무팀인데 당신네이버 리뷰에 글을 남겨 정보통신법으로 신고하겠다고 하며 당신 이름 뭐야? 저는 누구입니다라고 실명 거론. 그리고 그쪽은 그럼 소속과 실명 요구 했더니 왜 개인정보를 묻습니까? 저는 일개 개인이고 호반 법무팀이라고만 하면서 매우 강압적이고 고소로 몰고 가는 태도(통화내용및 문자 증빙 있음)에 경악을 금치 못하고 있습니다. 상식적으로 저의 민원으로 피곤한건 저도 이해합니다. 다만 대기업이 일개 개인에게 전화 할때는 보통 회사 소속과 이름을 밝히고 자초지정을 물은 다음 하는 것이 원칙인데50살인 제가 너무 젊은 목소리의 위의 직원 태도에 순간 못 참아 욕 한마디한 건 정말 저의 큰 실수입니다. 하지만 호반이란 회사의 법무팀이 최소한 육하원칙에 의거 설명은 커녕 전화 하자마자 폭언과 강압적인 말로 고객에게 언어 폭력에 이어 문자로 고소하느니 조용히 해결하게 신중히 행동하라는 문자를 계속 보내는 것이 이게 회사입니까? 조폭 집단입니까? 너무 분한 와중 검색을 통해 리솜 법무팀에게 저랑 상황은 다르지만 비슷한 경험을 하신 분의 글이 있었습니다.(https://pann.nate.com/talk/369768421)
너무 억울해서 다음날 호반 법무팀 대표번호 전화하니 내용 확인 후 연락 주겠다고 해서 기다리니 바로 그 문제의 폭언을 한 법무팀 직원이 전화를 걸어 모든 문제는 나랑만 해결해야한다고 하네요.. 이게 회사입니까. 더군다나 호반 법무팀 대표번호는 1시간뒤 번호가 삭제되었습니다.(02-6177-0614). 떳떳한 데 왜 대기업의 법무팀 대표번호를 삭제하십니까.. 정말 무서운 회사 호반 법무팀입니다. 언론사에서 취재가 가능할지 모르겠습니다.. 저랑 비슷한 경험을 한 분들을 찾고 싶습니다. 혹시몰라 보배드림에도 글을 올렸습니다. 이런 사례가 많아야 공론화가 되서 민원을 제기안했음녀 좋지만 제가 귀찮더라도 하지 않으면 호반 법무팀은 개인을 너무 우습게 볼거 같아 이번에 개선이 필요함을 느껴서 힘든 직딩생활중에 글을 남깁니다...