제가 예민한건지 답변듣고싶어서 올립니다
구축아파트 올 리모델링 후에 입주청소업체를 찾다가 유튜브에서 에**홈 이라는 업체를 알게되었고 후기가 전체적으로 굉장히 좋아서 의뢰를 하게되었습니다
원하는 팀장님이 있었으나 그분은 어렵다는 답변을 받게되었고 잘하는 다른 팀장님으로 붙혀주겠다고 했습니다.
그리고 청소당일 동생을 불러서 틈틈히 확인해달라고 부탁하고 근무를 하고있는데 스티커제거는 추가비용이 든다고 했고 그부분은 알고있던 부분이어서 추가비용 지불후 진행하기로 했습니다.
그런데 1시30분에 시작한 청소가 4시30분에 다 끝났다는 겁니다
32평 아파트이고 4시간~5시간은 걸린다고 했는데...
일단 동생에게 놓치기쉬운 레일틈이나 서랍 밑, __받이, 전등 위, 하수구, 샷시구석구석 청소확인해달라고 했는데 잘되어있다고 하더라구요
팀장님께서도 본인이 직접 확인했는데 청소가 잘되었다고 하셨습니다
그리고 6시 퇴근해서 직접 확인하는데 의외의 부분들이 정말 너무 더러웠습니다
당연히 눈에 확확 보이는 부분들은 잘되었으리라 생각하고 체크해달라고 하지 않았던 부분들...
닦은흔적도 없이 얼룩덜룩...
문 구석에 뭉쳐있는 먼지들
방충망먼지, 서랍속 수저통 먼지, 바닥에 밟히는 모래들, 추가비용을 냈지만 다 제거되지않은 스티커 등등
청소팀장님까지 5명이 와서 작업을 했는데 이게 맞는건가 싶더라구요
다음날은 이사를 해야하니 당일 as혹은 오전중에 다른분이라도 괜찮으니 다시 해달라고 요청했지만 본인은 선약이 잡혀있고 본사에서도 다른팀장님 섭외가 어렵다고 했습니다.
다른시간대를 얘기했지만 이미 이사가 다 끝난이후에 오면 소용없다는것을 얘기하니 감액을 얘기하면서 스티커제거에 대한 추가 작업비만 안받는걸 얘기하시더라구요
일을 한것에 대한 비용은 받으셔야 하는게 맞는거라는 생각을 말씀을 드리면서 감액은 필요없으니 다시 청소를 해달라고 했지만 가구와 가전이 들어오면 그걸 들어내고 할수는 없다고 했습니다
본사에서는 청소팀장님에게 모든책임을 떠 넘기고 있었고
청소팀장님은 너무 미안해하고 있는상황이었지만 워낙 먼지가 많았다는 말씀만 하시니 화가 났습니다
결국 추가비용이었던 5만원을 뺀 나머지금액은 보내드렸습니다
청소업체.. 원래 이정도 퀄리티인가요?
아니면 제가 눈이 높은건가요?
