온라인 구매 후 배송 받았는데
물통과 세정기 분리가 되지 않기에
고객센터 통해 교환 받았습니다

근데 또 온것도 마찬가지인거예요
제가 힘이 없어 물통 분리를 못하는지 싶어
고객센터에 다시 전화해서 물어보니
검수 결과 불량이 맞다고 합니다
그래서 또 다시 교환 요청을 하였습니다

허나 다시 온것도 똑같은 증상으로 불량...
11월에 구매하고 아직까지 사용하고 있지 못하여
지치기도 하였고 환불요청을 하려고
고객센터에 전화를 하니
상담사 연결이 지연된다는 멘트만 나오고
몇일째 연결이 되지 않습니다

소비자보호원에 연락을 취해
오x측에 공문을 발송했으나 답변이 없어
피해구제신청을 별도로 해보고 안되면
민사를 통하여 해결해야 한답니다 하....
이 소액 때문에 민사로 가기도 그렇고
버젓이 홈페이지까지 있는 기업이
불량만 보내놓고 환불하려고 하니
전화 안 받고 참... 골치 아프네요
이런 경우 어떻게 해결 해야 하나요?
소비자만 호구네요 - -