저도 자영업을 하고 있고, 어디나 진상은 있기 마련이고
자기가 진상인지 아는 진상과 (세게 나가야 자기가 원하는 것을 얻을수 있다고 믿는 부류)
자기가 진상인지 모르는 진상도 (상대방에게 최소한의 배려를 못받아서 화가난거지 자긴 평균이라 믿는 부류)
있다는걸 몸소 느끼며 살아가고 있습니다.
근데 이 경우 제가 후자에 해당되는건지 묻고 싶어 글 남깁니다.
저와 남편은 배달을 자주 시켜 먹는데요.
식사 외에 커피나 후식도 자주 시킵니다.
이번에 조각케잌이랑 커피를 같이 먹고 싶어서 뒤적이다 처음보는 카페에서 주문을 했거든요.
근데 남편이 받아오면서 이게 뭐냐 이러길래 봤더니 봉투 아래에 커피가 흥건하더라구여.
컵을 고정하는 종이홀더까지 풍덩 젖어 밑이 뚫려버렸고, 컵이 밑으로 내려간 상태였어요.
확인해보니 제 아아는 괜찮은데 남편의 따아가 새서 1/3정도밖에 안남아있더라구여.
같이 배달된 케잌들까지 커피가 새어들어가있고, 여튼 엉망이었습니다.
배달을 어떻게 했길래 이러냐 하니 남편왈
베달기사님이 자기잘못 아니라고 얌전히 갖고왔다고 펄쩍 뛰더래여.
남편도 배달로는 이렇게까지 샐수가 없다 하더라구여.
종이컵 위에 랩핑까지 되어있던데 이게 어떻게 이리 되냐 하니 남편은 자기 커피는 랩핑이 제대로 되어있지 않았다 했고, 나중에서야 알게됐지만 종이컵 자체가 불량이더라구여. 남은 커피도 결국 식탁위로 바로 새버렸어요.
남편왈 샐수는 있다. 근데 이건 포장 자체를 제대로 안한거다. 이렇게 바로 새는게 보이는데 말이 되냐며
별점 늘 5점 주는 남편이 사진 올리며 1점을 처음으로 줬다고 하더라구여.
일부러 그런것도 아닌데 1점은 좀 글치 않냐 사진만 올리고 연락오냐 보자 했지만, 이건 모를수가 없다며 전화오면 별점 수정하면 된다더라구여.
예상하시겠지만 당연히 연락이 오거나 커피가 다시 오진 않았고, 댓글로라도 사과했나 하고 들어가보니 저희가 오히려 차단을 당했더라구여.
너무 화가 나는 거에여. 저도 자영업을 하지만 일단은 죄송하다고 할줄 알았거든요.
그냥 가만히 있기 억울해서 다시 주문해서 또 1점 주고싶다 하니 (제 아이디도 있고, 같은 건물 1층에 친정오빠가 사니 차단 당했어도 주문은 가능)
남편이 이미 1점 자체가 자영업한테는 치명적이니 냅두자 그럼 우리도 진상되는거다 라고 하네요.
물론 아직 테러는 하지 않았습니다.
하고 싶은 제가 진상인지 묻고 싶어요.
보통 이경우 다시 보내주면서 별점 조정 부탁하거나
최소한 사진을 봤으면 댓글로 죄송하다고 달아야하는거 아닌가여?
그냥 넘어가지 못하고 별점테러를 하고싶은 제가 오바고 진상인건지 사과 없이 차단해버린 저 카페가 문제인건지 객관적인 의견 듣고싶어 글 남깁니다.
