안녕하세요 저는 취미생활을 위해 인터넷 쇼핑몰에서 재료를 결제했으나 빠트린 물건이 있어서 취소를 했어요.
카카오페이로 연결된 bc카드로 했는데 쇼핑몰에 결제 취소 요청 글을 올리니깐 17분 뒤에 결제 취소가 완료되었다고 카카오페이로 톡이 왔더라구요.계좌로 돈이 3~5일 후면 들어온다길래 기다렸는데 아무리 기다려도 돈이 안들어오는거에요..그래서 2주를 기다려보고 카카오페이에 전화를 했는데 취소는 완료됐는데 돈은 카드사쪽에 연락을 해보라고 했어요 저는 카드사에 전화를했죠, 근데 이번에는 카드사쪽에선 승인이었나 뭐 날아온게 없다는거있죠...이번 달 초에 다시 카카오페이에 연락했는데 그쪽에서는 할 수 있는게 없대요 근데 카드사쪽에서도 뭐가 안왔대요..인터넷 쇼핑몰쪽에서는 환불 완료라고 떴다네요...
결제 취소하고 돈까지 빠져나간건 한달하고 3일이 지났는데 저는 할 수 있는게 아무것도 없나요...? 아시는 분 도와주세요...구글로 검색하다가 여기에 관련 글이 많이 보이기도 했고 조언이나 해결법을 구하고 싶어서 올려봅니다 ...