안녕하세요 오늘 무인으로 운영되는 코인빨래방에서 일어난 사건인데요 

주인의 반응에 너무 억울해서 오늘 일어난일 여러분들에게 누구의 잘못인지 알아보고자 사용자의 제 잘못인지 알아보고 자 글을 작성하게되었읍니다. 
사건은 이러합니다. 코인빨래방에서 세탁물을 넣고 빨래를 돌리던중 세탁기가 탈수하는 과정중에남은 시간확인하려고 메인화면 터치하니 세탁기가 에러인지 멈추었으며 작동이 되지 않았습니다.
사장님번호인지 동업자분인지  빨래방에 등제된 번호로 전화하니 제가 사용중에 건들었으니 내잘못임으로 우리는 해줄께 아무것도 없고 새로 결제해서 빨래를 하시던 알아서하시라는 말에 처음엔  입장바꿔서 생각해보면 그렇게 대응하시면 안되는거 아니냐 
먼저 죄성하다라는 말이라도 했으며 이해하는데 그런것도 없이 이해는 하나 고객 잘못이니 알아서 해라는 
태도에 황당하기도 하고 작은 금액이지만 일부 환불을 하던 해결을 하고 싶어 소비자 진흥원에 전화하였고
코인빨래방 같은 무인점포점에 현제 법 재정이 따로 없음으로 소액 민사로 진행가능하다는 답변을 받고 다시 사장님에게 전화하였으며 해결할 생각없냐 없으면 소비자진흥원에서 민사로 해라하던데 그렇게 처리해야되나 라고 하니 그것도 알아서 하라고 합니다 
너무 억울하네요 제가 기계를 두르리거나 강제로 열거나 해서 에러가 난것이면 모르나이전에도 이와 유사한 일이 한번있으나 카드충전금액이 남아있어서 이건 다쓰고 그만이용해야겠다 생각하며 그냥 넘어갔으나 
다시 이용하는 와중에 또 이러니 억울하기도 하여 부득이 하게 글을 적게 되었습니다 여러분은 이게 누구의 잘 못인것 같나요?
아, 추가로 설명을 더 하자고 하면 동전을 놓고 빨래할때는 직접 세탁기 앞에서 조작하여야되며  카드 충전을 하고 빨래할때는 세탁물을 넣고 메인컴퓨터 앞에서 하는 방법입니다 
전 카드를 충전해서 하였으며 카드에 들어가있는 금액조차 뺼수도없으니 앞으로 남은 금액은 버리던지 싫지만 빨래방에서 애용하던지 해야되는 상황입니다.  
제 잘 못이 아니라고 하면 사장님의 사과나 사용못한 부분의 환불이나 받고 싶은데 방법이 있을까요?
아래사진은 제가 이용한 빨래방 상호명입니다. 

 

 

위사진은 카드이용시 화면이며 코인이용시 세탁기 앞 혹은 건조기앞에서 이용하는 구조라 참고사진으로 올립니다

 안내문구사진이며 안내문구에는 주의사황으로 언급은 없었습니다