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동원참치캔에 큰 가시는 덤인가?

하늘사랑 |2024.05.17 20:31
조회 455 |추천 1

 

 

 

 

좋은게 좋은거라고 이런 글은 올리지 않는데...한 사람이라도 알고 섭취했으면 해서 올립니다.

동원참치를 구매 후 섭취하는 도중 입 천장을 찌르는 것이 있어 빼 보았더니 육안으로 봐도 제법 되는 두께와 길이는 약 5Cm 가량의 가시가 나왔습니다.
식약처에 조사 해달라고 민원접수 신청했고 해당업체 고객상담실에 전화를 했더니 방문해서 선물세트를 줄테니 식약처에 민원접수를 철회 해 달라는 얘기를 반복해서 합니다.
(모든 내용을 적기엔 내용이 길어서 간략하게만 적었습니다. - 업체에서 방문은 하지 않았습니다.)
동원이라는 기업이 대기업일텐데 고객응대는 미흡한 것 같습니다.(개인적인 생각입니다.)
선물세트로 무모화하려는 기업문화는 예전이나 지금이나 변함이 없는 것 같습니다.
이런 기업문화는 언제 사라질런지...
병원비는 청구하지 않았고 구매하고 남아 있던 제품에 대해서만 반품 및 환불 받았습니다.
(동원제품은 보고 싶지도 않아서 가능한 빠른 회수 요청을 했습니다. - 앞으로 동원제품은 구매하지 않을  듯 싶습니다.)

식약처에서 조사관이 해당 제조공장을 방문하여 조사한 결과 내용을 받았습니다.
공장에 있는 다른 가시 샘플과 비교했을 때 가시로 추정이 된다고 합니다.(정밀검사는 하지 않았다고 합니다.)
'식품위생법 제7조에 따라 공정상 완전히 제거되지 아니하고 잔존하는 경우의 이물로서 참치껍질, 가시 혈대 등은 이물에서 제외 된다'는 답변을 받았습니다.
제조 공정 중 X-ray 이물검출 작업 중 작지 않은 가시는 스캔이 되지 않는 것이냐고 묻자 그건 추후 재방문해서 직접 확인 후 답변을 준다고 합니다.

기업제품은 기업명과 브랜드를 믿고 구매해서 섭취를 하는데 문제가 있을 때 미흡한 고객대응은 개선이 필요하다고 생각되고 아이들에게 먹일 때는 내용물 확인하고 먹이세요.
추천수1
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