그래서 쇼룸에 전화해서 이 디자인이 아니라고 그랬더니
다짜고짜 사장님께서 리뉴얼이 된다고 말하지 않았냐고 화를내는거야… 홈페이지 어디에도 디자인이 바꼈다는 소리는 적혀있지도 언급되지도 않았고 디자인이 변경된다고 말한적도없어. 그런데 계속 얘기했다고 우기고 잘못한게 없는데 왜 컴플레인 거냐는거야. 30분정도 화내다가 어디에도 리뉴얼된다는 정보가없는걸 보고 본인도 인정할수 밖에없는 상황을 맞닥뜨리니 원하는대로 해주겠대. 하 ..
교환 요청했는데 교환이 안된대. 그래서 반품처리하고 본사에
전화를 걸었는데 반품처리했지만 홈페이지와 같은 디자인이 된다면 교환하고 싶은데 지금 홈페이지에 올라와 있는대로라면 되는게 맞는거 아니냐 진짜 안되냐 라고 물었는데 확인하고 연락 주겠대.
오후 4시에 연락했는데 5시에 마감이라 내일 연락 준다해서 알겠다 했는데 6시 넘어서 갑자기 전화와서는 리뉴얼이 되서 그 디자인이 안된다는 거야. 그러고는 홈페이지에 공지가 있다는 거야. 그래서 끊고 다시 확인해봤는데 그 사이에 리뉴얼된다는 공지를 새로 업데이트 한거야….
같은날 사이에 홈페이지 업데이트 했다는 소스까지 찾아냈어.
그 사이에 공지를 바꿔놓고는 원래 있는 양 얘기하다니.
사과를 하고 보상하거나 교환해줘도 모자랄판에.
6월 22일에 제품을 샀고 7월 10일에 제품을 받았고
7월11일에 문의했고 같은날 오후 리뉴얼된다고 공지를 업데이트 해놓은 거야.
한달 전 내가 침대 산 그날 공지가 되어있었어야 정상아닌가?
그것도 심지어 침대 밑부분만 급히 업데이트해두고
또 몇일뒤 들어가보니 헤드 리뉴얼까지 새로 공지업데이트 해뒀더라.
나만 사기당하면 그만인거지..?
너무 열받아서 반품처리하고 새로 침대를 고르려고 다시 서치하는데 이거 찾는다고 핸드폰 들고있던 시간과 물건을 기다린 한 달과 또 받아서 이틀밤동안 나무 냄새때문에 문을 활짝 열고 지낸 시간이 억울하고 그것도 더 화가나는거야
다시 물건을 고르고 기다리고 하는 시간이 아까워서 그냥 반품 취소하거 쓰기로 했는데 이러한 이유로 반품취소하겠다하니까
본사에서는 얼른 반품기사님한테 연락하라고만 하지 정당한 사과나 대처는 하지 않더라.
이건 고발해도 모자란 거같은데 .. 뭐 해봤자 힘없는 소비자일뿐이야..
