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네이버멤버십플러스 이중결제?

hope |2024.11.29 18:25
조회 254 |추천 0
네이버 제휴카드를 사용해 네이버플러스멤버십을 무료로 이용하고 있습니다..그런데 오늘 네이버포인트로 결제가 됐다는 알림이 왔습니다..분명히 무료 이용이고 1년넘게 잘 사용하고 있었는데 말이죠..그래서 결제내역을 쭉 찾아봤더니 10월에도 결제가 됐더라구요..그리고 최근 스마트티비를 구매하면서 혜택중 하나인 티빙을 스마트티비에서 보려고 업그레이드해서 추가 결제를 했습니다..처음 10월 26일에 10월달 남은일자 일할계산해서 결제를 했지요.그리고 10월 29일 정기결제날 또 이중 결제가 됐어요..네이버 포인트로 네이버플러스, 티빙이 결제가 됐고은행에서 또 추가로 결제가 됐습니다..그리고 오늘 또 결제가 된거구요..네이버 고객센터에 연락을 해보려고 온라인도 해보고 전화도 해봤는데 도대체가 연결이 안됩니다..온라인은 멍청한 챗봇이 계속 똑같은 화면만 보여주고 전화는 대기자가 많다고 하루종일 전화해도 연결이 안되고..이거 어떻게 해야 할까요?고객센터에 연락이 되야 뭐가 잘못된건지 확인을 하는데 확인할 방법이 없습니다..어떻게 해결해아할지 답변 부탁드립니다..감사합니다..결제내역 캡쳐해서 넣으려고 했는데 작성이 안되네요..
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