이쪽이 화력이 센거 같아서 회원가입 후 첫 글 씁니다
지역은 혹시나 해서 밝히지 않겠습니다
안녕하세요
엽기떡볶이 많은 분들이 한번쯤 들어보거나,
또 드셔보셨을거라 생각 합니다
그만큼 유명한 프렌차이즈 업체라고 생각하고요
엽기떡볶이 아시는 분들은 아시겠지만
착한맛 초보맛 덜매운맛 오리지널 매운맛
이렇게 다섯가지 맛이 있습니다
저는 참고로 엽기떡볶이 좋아하고 매운맛 제외하고
상황에 따라 착한맛 초보맛 덜매운맛
50번 정도 먹어본 것 같네요
오늘 저녁 엽떡 초보맛으로 배민으로 배달을 시켰고
배달이 오고 음식을 딱 먹었을 때
이건 덜매운맛이다 느꼈습니다
한두번 먹어본 엽기 떡볶이도 아니고
같이 음식 먹는 사람도 첫 입 먹자마자 느낀 부분입니다
바로 가게에 전화 걸었더니 학생으로 추정되는 남자 홀 알바생 분이 전화 받으셔서 덜매운맛인것 같다 말씀 드리니
사장님을 연결 해주셨고 절때 그럴리 없다며
초보맛이 맞다 하셨습니다
가게 사장님은 본인 가게는 천연고춧가루 사용을 강조하시며 고춧가루 맵기에 따라 맛이변할수 있다 ,
초보맛이 덜매운맛보다 더 맵다고 하시는 분들도 계시다 말씀하셨고 그말이 이해가 되질 않아 다시 여쭈어보았습니다
그랬더니 본사에서 직접 고춧가루 베이스를 받아서 써서 맛이 변할 수 없다고 처음에 말씀 하셨던 거와 말이 번복되었습니다 초보맛이 덜매운맛보다 더 매울 수 있다 라는 말씀을 또 하시며 이해되지 않는 말씀을 하셨고 맵기 베이스가 바뀐 게 이니냐고 여쭤보며 가게 내 조제 과정이 담긴 씨씨티비 보여달라는 말에 싫은데요 제가왜요? 라는 언행을 하셨습니다
마지막으로 사장님이 말씀 하시길 오늘 총 200만원어치 매출이 나왔는데 이렇게 컴플레인 건 사람은 처음이다 하는 말씀으로 통화는 마무리 되었습니다
아, 제가 배달받은 음식 사장님께서 직접 본인이 조리한게 아니랍니다 주방직원이 조리했다고 하십니다
사람이라면 실수 누구나 할 수 있습니다 혹시나 조리 과정에 실수가 있었는지 확인 하고 하고 싶어 여쭈어 봤는데 싫은데요 제가 왜요? 라는 언행이 맞나 싶습니다
(음식점도 상가와 마찬가지로 공개된 장소이므로 범죄예방 ②시 설안전 화재예방 목적으로 CCTV를 설치할 수 있습니다. 고객 이 민원을 제기해 사실관계를 확인해야 하거나 분실물의 행방을 확인하는 용도 등은 범죄예방 목적에 포함됩니다. -출처 요기요 포털 사이트-)
혹시 이 글 보고 계시는 엽기떡볶이 관계자 분들 한테 한가지 여쭤보고 싶은게 있습니다 초보맛이 덜매운맛보다 더 맵게 느껴질 수가 있나요?
내일 본사에 녹음본과 함께 직접 연락 드리려고 합니다 입맛 떨어져서 그냥 버린 14000원? 아깝지 않습니다
가게측 대응과 태도가 화가납니다
고객이 충분히 컴플레인 걸수 있다고 생각합니다
마지막으로 과거 가게측 대응 사진 첨부합니다
녹음본은 어떻게 올리는 지 몰라 댓글로 올리는 방법 알려주시면 수정하여 같이 첨부 하겠습니다
여러분들 생각은 어떠신지 솔직한 댓글 부탁드립니다
늦은시간 긴글 읽어주셔서 감사합니다
