안녕하세요.
제가 늦깎이 만학도로 올해졸업했는데요.취업이 너무 힘들고..학과 특징상 편입후 +1년 더걸려서 배운게 아깝지만어쩔수없이 기술?관련 학원 알아보았어요.
처음에는 내일배움카드로 국비지원알아보았다가사람수가 상대적으로 너무 많고제가 나이가 있다보니 과외처럼 소수인원으로 알아보려고해서사기업?에 해당하는 학원을 알아보았어요.(확실히 시설에서 엄청 차이났고 커리큘럼도 잡혀있었어요)
근데 여기가..한달과정이아니라 6개월과정을 한번에 내야해서너무..부담스러운거예요.할부는 물론가능하지만이 기술쪽이란게 성공하기도 애매하기도해서..그래서 일단 등록금(5%)만 내고 왔어요.
그래서 9월부터시작이였는데문제는 제가 개인사정상 못갔어요...학원에서도 전화가왔는데집수리에 결혼식에 여러모로 일이 너무겹쳐서;;;
그러다 어쩔수없이..환불을 하려고했는데학원측에서 하는 말이안된다는 거예요.
그 이유를 물으니교수학습법규정상 환불이 안된대요.(개강전에 환불은 가능하지만 이후엔 안됨)
이게 뭐라뭐라 말하는데 들어보니까수업과정이 총 x과정이면 그중에 한 과정이 n금액인데그중에 5%만 냈고 N금액을 다 낸것도 아니라서
이미 개강이 시작되었고 그에 해당하는 금액은 n금액이고 5%를 넘는 금액인데5%만 냈기때문에 애초에 학원측에서  N금액을 다 요구하지 않는것만으로도다행으로 여기라는식??
개강 강의상 금액 따져볼 때 그에 해당하는 돈을 내야하고원래 N%를 다 내야하는데 5%만 내서 환불이 안된다고
-> 어이없어서 뭔소리야 싶고 당시 이해가 안됬어서 설명을 잘 못하겠는데..
아무튼 결론적으로 말하면 이미 개강했기때문에 환불이 안된다는거였음50%도 환불 안되고..학원규정도아니고 교수학습법?규정상 무조건 안 된다는식?
그래서 
나: 제가 무슨소리냐 환불관련 안내를 전 제대로 이해를 못 했었다 하니
학원: 전화도 했었는데 안 받았었고 결제할때도 수강전에 환불하는건되는데 이후는 안된다       말씀드렸다말하길래..
나: 아니 제가 전화 못 받은건 죄송한데 애초에 계약서에 사인한것도아니고     사인하고안하고를 떠나서 그에 대한 내용을 이해시켜야 맞는거지      그런 말한마디로 안된다는게 납득이 되냐?
그랬더니 계속 저 교수학습법?상 안된다고 이건법적인거라고하면서죄송하지만 해드릴 수 없다함
제가 그 법관련해서 다른 곳은 결제일 이후나 위약금이나 부분환불등이되는데왜 이학원만 안되냐했더니 또 저 교수학습법관련해서 따지는거임(우리학원만 안되는게 아니라 법규정상 안되는 거라고)
학원: 그러다가 학원에서 제가 물고늘어지는 것 같으니 전화갔는데 보셨냐       일단 갔다는 점에서 확인하는 거다.
나: 온건 맞는데 이게..환불에 대한 고지도아니고 이해가 안간다
그래서 제가
나: 그러면 방금말한 법과관련 내용 문자로 보내달라 그리고! 같은 말하는 것 같아서 죄송하      지만 같은 말 되풀이되는 것 같은데 제가 말하고싶은 요지는 결제할때 환불규정에대한    고지를 방금 법관 련하면서 얘기해주셨을때 해줘야지 왜 법이 맞다 아니다라는 식으로만     진행하냐
저는  물론 전화 못 받은 건 잘못이지만 애초에 제대로 인지를 시켜줬으면 진작에 환불했을거고 고지미흡으로 인해 지금 환불요청을 하게되는거지 결제할때 한번 말 한마디로 고지라 칭한것은 문제가 있다고본다 안내도 전화만했지 환불규정에 대한 안내도없었고전화안받고 늦게 전화해서 환불이 안된다고하는데 누가 납득하냐
학원: 그러다가 계속 실장님상담해본다면서 10분후에 연락준다함        (이런경우 저만그런건 아닐것같은데 처음이냐했더니 제가 처음이라함)       나: 아무튼 제가 죄송한건 죄송한거지만 납득이 안가니     저 결제해주실때 그(사람) 같은데 방금 말한 법적관련내용 문자로보내달라    (그리고! 사전에 환불규정에 대한 내용 한번만 말했던 것     그리고 말로만 고지했다는거 문자안에 포함시 켜서 보내라!)
학원: 오해하시는 것 같은데 법관련해서는 인터넷검색해보면 나온다함
나: 슬슬빡치기 시작 /     저기..오해오해그러는데 다시말하지만 법이 맞다아니다가아니라    왜 진작에 설명고지안내안해준게 문제다 그리고..오해될 소지아니면    문자보내줘서 납득시켜주는게 타당하지 않냐..따짐 그리고 고지했다하시는데    말로만했던 것과 전화주셨던거 확인하시는데 그 전화가..환불규정에 대한안내도    아닌데 그걸 고지로 인정할 수 있겠냐 따지니 또 실장님과 알아본다함
학원: 시간더 끌더니 다 환불해준다 함       (내가알기론 데스크직원 두명이서 운영하는걸로 알고 나랑 실갱이한사람이        실장같은데 이것도 딴지걸려다가 이때 바빠서 환불해준다니 참고 넘어갔는데)
하 진짜 ㄱ-;
제가 말을 잘 못해서 이해가 힘드시겠지만진짜...눈뜨고 코베일뻔했네요.
아니 어케 .. 계약서 쓴것도아니고 내가 사인한것도아니고개강 시작해서 환불이 안되고...오히려 위약금 요구안하는걸 다행이라는 식으로 말을 할수가있죠?
하...환불받은후 따지고 싶은데 참아야겠죠..