편한게 음슴체 가겠음글쓴이는 지금 백화점,아울렛 유통 생활 10년 차임
제발 고객들이 브랜드 네임벨류랑 판매하는 판매원에 대한 매너 좀 지켜줬으면 좋겠음
요즘 세상이 많이 어려운거 알겠음근데 어렵다 어렵다 하면서 쇼핑 나왔으면 적어도 살 여력은 되니까 나왔다 생각 함
견물생심이라고 진짜 어렵고 돈이 없어서 쇼핑 나오는 사람 없음 보면 사고싶어지는 욕망 때문에 안오면 안왔지 오는 사람들 극히 드뭄
솔직히 매니저나 점주들 같은 경우들 본사에서 매출 % 받는데 그거 조차 높지 않아서 솔직히 깍아주는거 본인이 다 매꾸고 그만큼 돈 못받고 고객 유치하는거임
근데 그게 어느순간부터 대중적으로 문화가 된듯 마냥 결제 하는 사람이나 결제 전 마음에 드는데 가격때문에 흔쾌히 구매 못 하는 사람들 다 가격 흥정부터 들어옴
그럴때마다 직원이라서, 알바여서 해드릴수 없어요 라고 말하는데도 고집 부리고 해줄수 있는거 뻔히 안다 라는 둥 옷 장사 많이 남는거 아는데 왜 안해주냐고 화내고 그러는 사람들이랑 진짜 싸우고 싶음
1.점주,매니저 같은 경우 본사에서 판매금에 % 수수료로 받는거라 돈 많이 벌지 못함그래서 깍아주는 만큼 내 주머니에서 채우는 방식임2.옷 장사가 많이 남는다 라고 말하는 사람들아 진짜 당신들이 뭘 알아서 그렇게 말하는지 모르겠지만 백화점 , 아울렛이 뭐 동네 길거리에서 장사하는 보세 옷가게도 아니고 알고보면 우리도 월급쟁이들인데 동대문 시장처럼 생각하고 그렇게 말하지말자 제발;;
그리고 타브랜드 비교도 좀 하지말자그 브랜드에서 추가 할인해주는거라 걔네도 본사에서 지시가 내려오는 거 뿐이지추가 할인 없는 브랜드는 그 본사 자체에서 행사를 안하는데흔한 나이키,아디다스 에서 추가 할인 하는데 여기는 왜 안해요? 라고 물을거면 그냥 거기가서 구매해라 우리도 안해주고싶어서 안해주는거 아니고 못 해주니까 못 해주는거다
우리도 추가 할인 프로모션 있으면 그걸로 고객 꼬시기가 훨씬 쉬워서 무조건 말하는데말 안하면 안하는거고 프로모션 자체가 없는거다.
손님 상대 직업이 제일 어려운건데 그 직업을 쉽게 보고 말을 막 하지는 말아주세요어차피 말하는 직업이라 다 받아줄수는 있지만 우리도 생각이라는게 있고 감정이라는게 있는 사람이에요말 한마디에 웃고 우는 직업이 서비스직인데 조금해주면 당연하다는 듯이 더 해달라고는 하지말아주세요제발 예의 좀 지키고 매너 좀 가집시다.
백화점 , 아울렛 직원들이 진상고객 이라는 단어를 입에 달고 사는건 다 이유가 있는거다.
만약 본인이 진상이라는 단어를 들었다면 잘 생각해보라, 본인이 어떻게 행동을하고 어떤 말을 했는지 한번 더 생각해보고 클레임 걸어라
우리는 성깔 없고 욕 못하고 손 버릇 좋아서 가만히 있는거 아님 최대한 손님에 대한 고객에 대한 돈 쓰러 온 그 돈을 써야 점주 , 매니저들도 돈 벌고 그 돈으로 내 알바비,월급 나오니까맞춰 주는거고 맞추려고 노력하는거임
ps) 나는 매니저나 점주 아니고 그저 직원일 뿐