9월 6일에 이사 비교 견적 업체를 통해
신세ㄱ익스프레스이사짐센터에 이사 서비스를 의뢰했고,
9월 30일에 실제 이사를 진행했습니다.
이번 이사는 평수를 줄이는 과정이었고,
화장실도 2개에서 1개로 줄었습니다.
그 과정에서 직원분들이 수납공간이 부족하다고 판단하여
욕실용품 정리를 일부 하지 않고 봉지째 그대로 두고 가셨습니다.
제가 확인해보니,
변기청소솔, 욕실청소솔, 칫솔, 화장품, 뷰티디바이스, 무선고데기빗, 면도기, 워터픽,렌즈 등
여러 위생용품과 소형 가전이 한 봉지에 섞여 있었고,
휴지통과 머리끈 등도 함께 포함되어 있었습니다.
이 상태로는 안전과 위생상 사용이 어려워
개인적으로 대부분 폐기할 수밖에 없었습니다.
또한, 일부 가구는 표면 손상이 있었고,
침대는 조립 상태로 인해 움직일 때 소음이 발생했습니다.
이와 관련하여 업체 측에 여러 차례 연락하였고,
업체 측에서 잘못을 인정하며 구두로 사과를 받았으나
보상에 대해서는 현재까지 진행된 조치가 없습니다.
팀장이셨던 분은 전화하셔서 추석 보너스준다 생각하고 10만 원에 합의하자고 제안했으나,
저는 해당 제안이 충분하지 않다고 판단하였습니다.
여성직원분은 전화하셔서 뭐가 문제인지 모르는듯 다시 가서 정리를 해주겠다고 하셨습니다.
저는 거부하였구요.
이 글은 같은 피해를 겪지 않기 위해 작성하는 것이며,
이사 서비스를 이용하실 분들께 참고가 되기를 바랍니다.
저는 현재 이 사안에 대해 소비자보호원에 피해구제를 신청한 상태입니다.
#이사 #피해후기 #소비자고발 #이사업체 #이사주의 #이사경험공유 #이사후기
