구입한지 6개월정도 될때부터 나타나기 시작한 증상..
새벽(언제인지는 모르겠으나..)만 되면 핸드폰이 꺼져 아침에 알람두 못듣구..
한번 꺼진 핸드폰은 전원키 아무리 눌러도 켜지지 않고..
알아서 켜질때까지 기다리던지 밧데리 뺏다 끼던지 해야하고..
A/S 3번 들어갔었는데 9일동안을 확인했다면서 아무이상 없다네요.
다시 받아온 그날부터 꺼지구있는데.. 불만있음 소비자보호원에 얘기하랍니다.
아침마다 일어나서 같은증상 매일 동영상 촬영하고 있는데..언제까지 이래야하는지..
** 아래 내용은 소보원 접수내용인데.. 소보원에서 접수받는데 30일이나 걸린다네요
06년06월 구입한 휴대폰이 06년 12월 중순경부터 새벽,낮 한번정도씩 꺼졌다가 켜지는 불량발생.
(한번꺼지면 전원키 아무리 눌러도 켜지지 않고 밧데리 뺏다껴야 켜짐.)
12월 15일 동두천 삼성서비스센타에서 수리후 두시간도 되지않아 같은 증상 발생하여 위 서비스점으로 전화문의 하니 16일 다시 방문요청.
12월 16일 위 서비스센타 방문하여 메인보드 교체.(위같은 상항 발생않을거라함.)
이틀정도 괜찮은듯 했으나 12월19일 아침 일어나 보니 다시 꺼져있음.
12월20일 서초 삼성서비스센타에 다시 서비스 의뢰. 21일 오후 담당 기사 전화하여 전혀 이상없다함.
(아침에 자꾸 꺼져있어 알람을 못 듣는다 하니 다시 확인하겠다함.)
22일 오후 담당기사 다시 전화하여 아침 6시에 확인했는데 전혀 문제 없었다함.
혹시 아침에 알람 울렸냐 물으니 담당기사 황당한 발언함(아침잠이 많아 자기 알람소리도 못듣구 7시20분인지40분에 일어난다고함. 내 핸드폰 이상유무는 어찌 확인했냐고 하니 무조건 미안하다함.)
담당기사와는 더이상 통화 안함.
연휴끝나고 12월26일 서비스센타에 전화하고 인터넷에 글올리고 했지만 담당자가 연락줄거란 메세지만 있을뿐 연락없음. 28일 어렵사리 통화한 핸드폰 팀장은 자기가 하루더 확인해보겠다함.(그동안 담당기사가 계속 확인했으나 전혀 문제 없었다함.)
29일 오전 핸드폰팀장 전화 하여 자기도 확인했으나 전혀 문제 없으므로 교체,환불,수리등 아무조치 못한다하고 핸드폰 돌려줌. 계속 같은증상 생기면 소비자 보호센타에 얘기하라함.
29일 핸드폰 받고 30일새벽부터 같은증상 일어나 동영상 촬영.
