인터넷 쇼핑몰에서 옷을 주문했다. 어제 도착하였는데..아무래도 사이즈가 큰 것 같아서 탈의실에서 입어봤더니 역시 컸다. 교환신청하려고 택배회사를 보니 KGB였다. 우체국보다 비싼 것 같은데..
그 업체에서 보낸 택배회사가 이곳이기에 전화를 했다.
주소 얘기하고 전화번화대고..마지막으로 오늘 올 수 있는 거죠? 그 여직원이 그렇다고 했다.
회사 퇴근시간이 5시 30분이라서 주문할때 항상 요구사항란에 쓴다. 퇴근 17시30전에 배송바람. 이라고...퇴근시간이 다 되어도 오지 않길래 전화를 했다. 남자가 받았다. 택배 신청 했는데 아직 안와서 전화 드렸다고..알아보고 전화준다고 끊었다. 조금 후에 전화와서 여직원한테 물건 교환하는 거라고 말하지 않았냐고..그 여직원이 물어보지도 않았다고..말했다. 그랬더니 한번 갔던 곳은 두번 방문하지 않는다고 했다. 순간 열받았다. 그래서 내가 택배회사 직원도 아닌데 어떻게 알겠는냐고...그래서 그럼 내일 오전중에 올수 있겠느냐고 물었다. 물건 신청한것이 하나 더 있어서 교환한 물건이랑 같이 와야 하니까 최대한 빨리 와야한다고..빨리 가도 오후가 될거라고 한다. 오지도 않는 택배직원 기다린것도 열받고..그 남자 말하는 것도 열받고..그래서 그럼 됐다고 하고 전화를 끊어 버렸다.
다른 택배회사에 전화해봤더니 돈도 더 들고 이래저래 귀찮아서 오늘 아침 출근해서 전화를 했다.
어제 취소했던 사람인데 다시 보내줄수 있겠냐고..알았다고 했다..
그래서 아무리 늦어도 오후 3~4시에는 오겠지 했다..4시 30분에 되어도 안오길래..퇴근시간도 1시간 남았고 해서 전화를 했다. 택배 아저씨 전화번호 가르쳐 줄테니 전화하라고 했다. 짜증났다
택배아저씨한테 전화했더니 그 동네로 자기가 도는 시간은 6시라고 했다. 우리가 퇴근 시간이 빠르니 조금 일찍 올수 없겠느냐고 물었더니 물건 배송도 다 안했는데 어떻게 가느냐고 짜증난다는 투로 말을 했다..그럼 토요일날은 몇시 까지 올수 있는냐고 했더니 그날도 똑같지 뭘 묻느냐는 식으로 대답을 한다...어이없다.. 그럼 6시까지 기다릴테니 들려달라고..회사 문닫아서 밖에서 기다려야 하니까 6시에 꼭 와달라고 했다. 알았다고 하고 끊어버린다...
인터넷에서 옷 사면서 업체랑 시비 거리가 생긴적은 있어도 택배회사랑 이런적은 없었다..
너가 필요하면 기다리고 또 기다려라..란 식으로 말을 한다.
밖에 바람도 불고 추운데..말이라도 좀 친절하게 하면 기다리는 시간이 덜 짜증이 날텐데..
택배회사가 서비스업인지 모르겠다...
열받아서 함 적어본다~~~~~~휴!!
