뎃글 달아주신거 잘봤어요....ㅠ.ㅠ

뎃글에 힘입어 엘지에 크레임을 걸었죠...

그런데 엘지상담원 -기사분께 전화를 드리라고할께요-

그래서 제가 - 그럼 머해요? 어차피 그 기사분은 같은 말만 할꺼 아니예요?-

엘지 상담원 - 상세히 말씀드리라고 말씀드리겠습니다.-

그래서 알았다 하고 끊었죠...

엘지에서 전화가 다시 왓습니다.

결국 그 기사 같은말만 되풀이 하더군요...

자기소임이 아니라는....

어처구니상실.... 그럴꺼면 머더러 전화를 했는지...

이걸 정말 돈주고바꿔야 할까요?

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약 한달전에 산... LG-SV360 ....

컴퓨터를 하다가.... 문자가 와서 확인후 내려놓고

전화 할일이 생겨서 뚜껑을 열엇는데... 이게왠일

액정이 깨져있는.... ㅡ.ㅜ

급한맘에 부천중동에있는 LG 서비스 센터로 달려갔어요.

근데..... 서브스센터에서 하는말...

약.. 11만원정도 견적이 나오네요~

세상에나.. 한달에전에 산 핸드폰에 문자 확인하고 뚜껑 닫았는데

깨진 액정을... 11만원 주고 갈으라니..

이게 말이 됩니까?

핸드폰 기스날세라 하드케이스에 충격안가게 한다고

주머니에도 안넣고 가방에 고이고이 넣어다니고..

딴사람 손도 못대게 하면서 가지고 다닌던 핸드폰에..

문자확인하고 뚜껑 닫았는데 깨져있는 핸드폰 액정을...

또 돈내고 갈으라고요?

이게 말이 된다고 생각하세요?

사람 장난하는것두 아니고...

핸드폰 산지 오래나 됏음 말 안합니다.

고작 한달이라고요~

그리고 어디 부디쳐 충격이 갓다면..

왜 안에 액정만 깨져있는지..

바깥액정을 멀쩡한데 말입니다...

그리고 안에 부디친 흔적두 없구 말예요...

그런데.. LG에선 무조건 돈내라는 말뿐

고객감동 서비스.. 이렇게 하면 고객이 감동 먹습니까?

정말 황당하네요

돈내라고하면서 돈안낼꺼면 못고쳐주니까...

핸드폰 가져가라는식으로... 견적얘기하면서 핸드폰 도로 주데요..

어이가 없어서... 한달두안됐는데 돈 내고 갈으라면 가시겟어요...

했더니... 암말 안타가.. 그래도 어쩔수 없습니다...

하고 말데요... 내참나..

이게 고객감동 서비슨가요?