안녕하세요.
월드오브워크레프트 켈타스서버 호드로 게임하고 있는 대천사와이 닉네임으로
온라인게임을 하고있는 사람입니다.

제가 7월경에 게임을하던중 제가 타자를 치지않았는데 저절로 글이 올라와
GM(게임마스터)에게 누가 해킹들어 오는것 같다고 애기를 하였습니다.
그러면서 답변이란 부가기능(하늘아리)게임 편하게 하는 기능을 사용중이라고
알렸으며 삭제하고 게임을 하라고 하였으며 알아보고 답변을 해준다고했습니다.
하지만 답변 한마디도 않왔으며 9월20일경 누가 제 케릭을 해킹을 하여 핵프로그램
(이하:게임에디터)을 사용하여 제가 게임 케릭이 정지당하였습니다.

그래서 제가 블리자드코리아 유한회사(게임사)를 방문하여 경찰에 조사를 의뢰하라고
하여 경찰에 조사의뢰를 하였습니다. 지능팀(이하:사이버수사팀) 제가 자주 조사관님께
자주 연락드리고 정확하고 빠른 처리를 부탁드리면서 까지 조사의뢰를 하였습니다.

조사 결과 내용 입니다.
[본건 관련하여 게임운영사에서 회신된 통신사실확인자료를 분석한바,]
[접속지 IP주소가 게임방으로 확인되어 추적수사 불가능 하기에         ]
[내사종결 하도록 하였습니다.                                                      ]

그래서 블리자드코리아 유한회사에서 사건사실증명원을 제출하라고 했기에
제출하였습니다. 그리고 정확하고 빠른 처리 부탁드린다고 말하였습니다.
그리고 몇번이고 블리자드코리아 유한회사에 전화를 걸어 처리 결과를 물었더니
몇번이고 다시 하는 말은 담당팀에게 전하였습니다. 이 말만 계속하더군요.

그리고 나서 오늘 2005년 12월21일 오후 5시 19분에 블리자드코리아 유한회사에서
전화가 왔습니다. 저는 기쁜 마음으로 잘 처리된거라고 생각하며 말하던중
하는 말이 자료를 토대로 봐도 경찰서에서 추적수사 불가능하다고 나와서
어떻게 못 도와드릴 방법이 없다고 합니다.

온라인게임을 하는 사람 모두가 계정비(월정액)내고 게임을 사용하고 있습니다.
그러면 온라인게임 회사에서는 돈을 받고 서비스하는거 아닙니까?
그러면 억울하게 해킹당하여 회사다니는 제가 게임사(블리자드코리아 유한회사)
와 경찰서(사이버수사팀)에 가서 조사의뢰하고 또 결과를 게임사(블리자드코리아 유한회사)
에다가 전달해주고 정확하고 빠른 처리 못해줄 망정 도와드릴 방법이 없습니다 라고
말하면 이게 서비스를 받는 사용자의 입장 입니까? 사용자의 돈을 받고 서비스하는데
이런 억울하게 당한 사람이 조사의뢰하고 다했는데. 못도와주겠다니 사용자에 대한
무시 아닙니까? 이렇게 온라인게임 서비스를 하고 있는 회사 참 황당스럽습니다.

여러분들께 이런 말씀을 드린 이유는우리가 돈을 내고 사용하고있는
블리자드코리아 유한회사의 서비스 실태라는 겁니다.
꺼꾸로 여러분들이 제 입장이셨을때 한번 생각해 보세요.
과연 저게 우리가 돈을 내고 제대로 서비스 받고 도움받는지요.

여러분들께 협조의 한 말씀 올립니다. 

저는 지금부터 이렇게 사용자가 돈을 내고 제대로 서비스를 못 받는
블리자드코리아 유한회사의 위의 글을 정보통신부에 기재하고자 합니다.
제 글에 대하여 여러분들의 소중한 답변들 부탁드리며 서명 운동까지
할 생각 입니다. 부디나마 한 사용자 한 인격체로서 협조 부탁드립니다.

정보통신부 게시판 (번호:11435번 글)
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