다 같은 돈 내고 서비스 이용하는 고객인데..

물어봐야 받을 수 있는 비공개 서비스?? 뭐 이런 게 어딨습니까~~ 말도 안돼!!

할인혜택같은 거야 여기저기 비교해서 더 좋은 혜택 받는 거..

자기가 챙긴다지만...

이런 경우는...

게다가 전화해서 끊는다고 했더니 할인해 준다고??

더 좋은 서비스로 고객을 유치할 생각은 않고

당장 닥친 코앞의 일만 해결하려고 하니..

이런 결과를 낳는 겁니다.

분명 서비스를 중지하려고 하는 데에는 요금 말고 다른 이유도 있을텐데 말이죠

요금때문일수도 있고, 서비스의 질 때문일 수도 있고.. 이유는 다양하잖아요.

그런데 그 문제를 고객의 수 늘리기에만 연연하다보니..

고객 하나라도 놓칠세라 서비스 질 높일 생각은 않고

요런 식으로 고객을 달래려고 하다니...

참 실망이네요