제가 얼마전에 한국 신용평가 정보에서 우편물을 하나 받았습니다.
신용에 문제가 생길거라는 경고장 같은거였습니다.
다름아니라 SK텔레콤쪽에서 보내는 경고장이었습니다.
내용인 즉은.. 제가 2004년도(참고로 지금은 2006년도 입니다.. )
에번호이동할 당시 미납요금이 있어 청구하는 내용이었습니다..
너무 너무 황당했습니다..
1년이 지났어도 이해 못할일을 어쩜 어쩜 2년이 지난 지금에서야 한마디
연락도 없이 신용평가우편물(<--이걸 받아 보신 분들은 알겁니다.. 얼마나 기분나쁜지.. )
을 받아보게 되었습니다.
그래서 저는 2년이 지난 지금 예전 영수증을 찾느라 온 집안 .. 회사 다 들춰보고
제가 번호 이동을 LG텔레콤으로 했기때문에 그쪽 통신사에도 전화 해보고 이것저것 해서
확인 될만한 영수증같은건 다 받았습니다..
그런데 결론은 번호 이동당시를 설명하자면 제가 3월 11일날에 번호 이동을 했습니다..
그래서 3월1일부터 3월11일까지사용요금을 LG텔레콤에서 대신 수납을 하고 저한테
청구해서 제가 돈을 냈다는 겁니다..
그래서 알아본 결과 제가 그 요금을 납부한 영수증을 받아 볼수 있었고..
저는 LG텔레콤 쪽에서 3월달 요금을 대납했기에 그 요금을 냄과 동시에
1월달 미납도 있다 해서 그 요금 까지 함께납부를 했습니다..
그래서 그 영수증도 획득할수 있었습니다.그런데 지금에 와서 2월달 요금도 안냈으니깐
그요금을 내라 하는 겁니다..
어쩜 .. 그럼 SK텔레콤쪽에서는 제가 요금 덜낸걸 알았는데.. 해지해준건 뭐고 ...
(3월달 사용요금과 1월달 미납요금은 알았는데 2월달은 몰랐다
(<--이건 나중청구 되는거라 몰랐다.. )말이 됩니까??ㅠㅠ) 제가 어쨌든
영수증이 없으니깐 돈을 냈더라도 어쩔수 없이 전 돈을 내야 하는 상황입니다..
억울하지만 돈을 내는거에는 영수증 미지참이니할 말이 없습니다..
그런데 화가 나는건 제가 돈을 내긴 내는데 자세한 통보를 받고 싶어서
미납상세내역을 보내라 하니 보내주더군요...
근데 2년전이라 제가 어떤 요금제를 사용했는지 이것저것 그 상황이 잘 파악이 안되어서
그 전달 요금상세내역도 보내달라니 그 전달요금은 미납요금이 아니라 상세내역이 없다는 겁니다..
(사실은 미납 명세서에 요금제 변경을해서 돈이 이중으로 나온거에 의문이 갔거든요..!1)
거기까지도 이해하고 그러면 이렇게 까지 돈을 받고 싶었으면 왜 미리 연락을 안취했냐 ??
물어 봤더니.. 이쪽에선 통보를 했다더군요..
저는 이메일로 요금납부서를 받고 있었다고 하고요..
(저는 참고로 비서일을 하기때문에 이메일 우편물 매일 확인합니다..
그리고 전 아직 통장도 이메일 전환안하고.. 인터넷뱅킹도 안합니다.. ㅡㅡ..)
그래서 통보를 어떤식으로 정확히 했냐 했더니 하는 말이
"고객님 죄송합니다.. 저희는 6개월이 한번씩 어떡해 통보를 해드렸는지 자료를 삭세합니다..!!"
하더군요..!!
('' ) 이런식으로 나오니깐 저는 정말 다만 1원도 착오 없이 주고 싶습니다..
저 어떡해 해야 될까요.. 저는 이거처리 하느라 2004년도 저의 신용카드 사용내역서도
전부 받아보고 이쪽저쪽 전화 쫌 과장해 100통도 더해보고 ..
소비자 보호센타에 전화를 해보니 제가 영수증이 없기때문에 줘야 된다고 하더군요..
(ㅡㅡ.. 소비자 보호해 주는 답변 잘 들었습니다..
)
증~말... 
저 억울해서 드러 눕겠습니다..
적어도 이렇게 오래된일에 대해서는 SK텔레콤 쪽에서 미리 신용을 넘기기전에
연락을 취해야 했던건 아닐까요??
저도 회사에 당기기 때문에 무조건 "사장바꿔"하는 민원전화 가끔 받아 보는데 ..
반성이 되드라고요.. 그 사람들의 답답함을.. !!
제가 너두 두서없이 글을써서 이해가 가시련가 모르겠네요.. !!
그치만 너무 억울해서.. 징짜 이건 SK텔레콤의 횡포입니다.. !!
대기업이라 이런 소수 억울함에 눈하나 깜짝 안하겠지만..
그래도 저같이 피해 보신분이 있나 해서.. 어떡해 해결할까요..
그냥 침뱉고 딱 주고 말기에는 제가 투자하고 노력한 시간들이 아깝습니다..
상담원 연결하는데도 얼마나 많은 시간이 걸리는줄 아시죠?
그리고 통신사를 이젠 다른데를 쓰니까 전화요금도 아마 만만치 않게..
(쪼잔하죠??근데 억울해서 이런거 까지 생각하게 됬나니깐요.. ~)
이번 보조금 나오고 핸드폰 시장 술렁이는 틈을 타서 다시SK로 복귀하려던 저의
마음을 싹 바꿔 놓았고.. (전 참고로 SK 요금 10만원 꼬박꼬박 넘는 장기회원까지 되었습니다.. )
그래도 통신사는 품질좋은 SK라는 말을 쏙들어가게 했어요..
저희 가족들은 아직 SK사용하고 있는데 다 바꿔버리고싶은 심정이예요..
이건 분명히 네이트니깐 자기네 회사 고발하는거니깐 삭제 되겠죠?? !! 정말 무책임들 하시고..
소비자 입장에서는 생각 정말 안해 주십니다..
