멀쩡히 KTF 5년간 장기이용혜택 받으면서 쓰고 있는 저에게 SK텔레콤에서 전화를 해서

단말기값을 무료통화 형식으로 해서 다 돌려줄테니 번호이동을 하라고 했습니다.

 불이익이 없는지 알아보다가 2시간 무료 18개월 약정요금에 가입시켰다는 것을

알게 되어서, 그 요금제를 해지해도 평일 무료통화를 2시간씩 준다는 답변을 받아냈구요.

 그런데 무료통화를 주지 않는 겁니다. 그래서 그 상담원에게 전화를 했는데요.

단말기값 지원해준다고 하지 않았냐고 따지니까 처음엔 바로 대답도 못하고 한참씩

생각하면서 말하고 그러더니, 통화가 좀 길어지니까 대뜸

 "그래서 저희가 딴 통신사보다 못해드린 것도 없잖아요?"

이러는 겁니다.  이런식으로 하면 소비자보호원에 신고하고 포털사이트에 글 올린다 했더니

"그런데에 글 올려봤자 소용 없어요." 이러더니,

자기 할일도 못하게 자기를 붙잡고 제가 자꾸 억지를 부린다는 겁니다.

 너무 기가 막혀서 "억지요?" 했더니, "그럼 이게 억지가 아니고 뭐예요?" 하고는

전화를 뚝 끊어버리는 겁니다.

 이게 뭡니까? 다른건 둘째치고, 상담원이 저런식으로 상담해도 되나요?

 저사람이 단말기 무료로 준다고 한 바람에 KTF 에서 장기이용 할인 받던 것,

다이아몬드 등급이던 것 다 날아갔고, 가입비와 번호이동 수수료까지 내야 했는데도

존칭도 꼬박꼬박 쓰면서 예의바르게 통화했고 소리를 지르거나 하지도 않았습니다.

 SK텔레콤 상담원 이래도 되는 건가요! 이름도 알아놨는데, 어떻게 해야 되죠?