** 갈등 해결을 위한 대화의 비결 **

1. 상대방을 탓하거나 공격하지 않고 자기 감정과 좌절감을

    정직하게 표현하는 법을 배워라.

2. 친절하고 부드러운 말과 표현, 어조를 선택하라.

   상대방의 감정을 해치거나 논쟁을 자극하는 말은 하지 말라.

3. 사실을 왜곡, 과장, 확대하지 말라.

    ' 절대, 항상 '과 같은 극단적인 표현은 피하자.

4. 실제적이고 구체적인 예를 들라.

    필요하다면 대화를 하기 전에 요점을 정리해 놓아라.

    확실하지 않은 것을 막연히 말하지 말라.

5. 불만을 말하기 보다 해결책을 구하기 위해 노력하라.

    상대에게 복수하는 것을 목적으로 하지 말고,

    갈등의 해결을 추구하라.

6. 상대방의 말과 감정과 필요에 귀를 기울여라. 

    그 속에 감춰진 관심과 염려를 알아채라.

7. 원망, 분노, 포기같은 감정에 빠지지 말라.

    그걸 느끼는 것은 정상이지만 빠지는 것은 죄다.

8. 자기 잘못을 인정하는 것을 주저하지 말라.

    그리고 상대방을 빨리 용서하라. 원한이나 원망을 갖지 말라.

9. 상대방의 말과 감정을 분명히 이해 했다고 확신할 수 있을

    때까지 계속 대화하고 질문하라.

    문제의 해결을 위해 노력하고 있는 서로를 격려하라.

10. 옳은 이유를 위해 옳은 것을 옳은 때에 옳은 방법으로

     말할 수 있을 때까지 입과 마음을 훈련하라.

Gary and Betsy Ricucci

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# 갈등이 반드시 나쁜것은 아니다. 

두 사람 사이에 갈등이 생기더라도 놀라지 말라. 

그것은 서로 진정으로 알아가고 있다는 표시이다.

갈등으로부터 도망치지 말라. 겸손과 사랑으로

그 갈등을 해결할 수 있도록 하나님의 도움을 구하라.   

# 하나님은 아담과 평등하라고 아담의 옆구리 근처 갈빗대로

이브를 만드셨다. 그의 보호를 받으라고 그의 팔 아래 갈빗대로

만드셨다. 그의 사랑을 받으라고 그의 가슴의 발빗대로

만드셨다.