얼굴의 어원이 의미 있다.   '얼', 바로 정신적인 것, 그리고, '꼴', 모양새라는 뜻으로, 바로 '정신적인 모양새'를 뜻한다고 한다.   웃는 얼굴은 여유를 느끼게 하고 부드럽다. 부드러움은 자신감의 표현이고, 이는 신뢰로 이어진다. 더구나 미소는 감정 이입의 효과가 있어서, 상대의 감정도 긍정적으로 만든다.   미소는 입을 구부리는 것에 불과하지만, 수많은 것을 바로 펴주는 힘이 있다.     - 이종선, 『싸우지않고 이기는 힘, 따뜻한 카리스마』中에서 -