항공사 승무원에게 있어 바르고 아름다운 자세와 동작은 자신의 좋은 이미지 형성에 큰 역할을 한다. 면접에서는 첫눈에 보이는 상대방의 첫인상, 그리고 그사람의 행동 등 그런 전체적인 이미지와 사람됨, 성실함을 보게 된다. 그런 만큰 면접에 임하는 준비생들은 몸에 배인 좋은 습관과 매너를 익히는 것이 중요하며, 행동이나 표정이 바르지 못하다면 면접에서의 합격을 기대하기 어려울 것이다. 항공사의 승무원을 희망하는 여러분들이라면 세련되고 깔끔한 외적인 이미지를 갖추고 이에 걸맞는 예의 바른 매너와 행동들을 익히는 것이 필수이다.
⊙ 면접시 일괄적으로 응시생 전원이 하는 인사이다.
⊙ 가벼운 인사보다 깊게 상체를 기울이고 원래대로 되돌아오는 동작의 구분을 분명히 한다.
⊙ 인사 시 각도보다는 속도가 중요하며, "안녕하십니까?"를 말하며, 상체를 앞으로 숙이고 말이 끝나면,동작을 멈추며 약 1초 동안 정지한 후 상체를 펴며, 이때 내려갈때의 속도 보다
약간 느리게 올라오면, 가장 바른 인사를 표현할 수 있다.
(시간은 상대에 따라 조절한다.)
⊙ 인사의 가장 중요한 포인트는 각도도 속도도 아니다.
바로 면접관(인사 받는 사람)의 눈을 보며 인사하고 인사가 끝난 후 다시 면접관의 눈을
응시한다.
A. 인사해야 할 상대방과 EYE CONTACT 한 후 등과 목을 펴고 배를 끌어당기며 허리부터 숙인다.
B. 머리, 등, 허리선이 일직선이 되도록 숙인 상태에서 1초 정도 멈춘다.
C. 상체를 들어올릴 때에는 굽힐 때보다 느린 속도로 상체를 편다.
D.상체를 들어올리고 똑바로 선 후 면접관을 다시 EYE CONTACT 한다.
인사는 웃는 얼굴과 마찬가지로 상대방(면접관)과의 첫 대면에 큰 역할을 한다.
인사를 할 때에는 밝은 소리로 분명하게, 그리고 반드시 상대방의 눈을 보며 나를 인지시키은 것도 중요하다. 가령 인사를 하면 엉뚱하게 천장이나 땅을 본다면 인사를 받는 사람이 기분이 상할 수도 있다. 또한 면접관이 '인사를 안 받아주면 어떡하지?' 등의 걱정을 하는 응시생들도 많은데 인사는 상대가 받아주기를 바라는 것이 아니라 자신의 인격을 나타내는 공손함의 표현인 것이다.
A. 걸을 때 인사: 2~3㎝가까이에 가서 상대를 향해 선 후 기본자세를 취하고 인사하며 윗사람이 지나간 후에 움직인다.
B. 계단을 오르내릴 때 인사: 계단에 발을 딛기 전 간단한 예의을 표하고 신속히 사선걸음으로 계단을 한 후 상대 앞에서 기본자세를 취하고 인사한다.
C. 앉아서 하는 인사 : 앉은 자세에서 4단계에 맞춰 15도 각도 인사한다.
여성의 경우 공수자세로 오른손이 위로오게 자연스럽게 포개어 잡고 허리선 5㎝정도 아래 높이에 자연스럽게 동작을 취한다. (이때 왼손이 위로 가게 포개어 잡는 경우는 상가집에서나 쓰는 자세이므로 주의하도록 한다)
남자의 경우는 왼손이 위로가게 포개어 잡는다.
사람이 태양을 바라보고 섰을 때 왼쪽은 동쪽, 오른쪽은 서쪽이다. 전통적으로 남자는 양, 즉 동쪽, 여자는 음, 즉 서쪽이므로 공수시 남자는 왼손을 위로 포개고 여자는 오른손을 위고 포갠다. 이를 '여우남좌'라고 한다.
