매일 글만 읽다가 너무 억울한 마음에 이렇게 처음으로 글을 써봅니다.

나와 같은 피해자가 정말 없었으면 좋겠네요…

저는 010를 사용하는데, 추석 명절에 가족들이 한 자리에 모여 얘기 꽃을 피우다가 우연히 제 핸드폰에 MP3 기능이 있다는 사실을 알았습니다.

매일 운동하거나 외출할 때마다 핸드폰 따로, MP3 따로 들고 다니기 불편했는데, 너무 기분이 좋더군요. 그래서 그날 노래를 다운 받기 위해 핸드폰으로 네이트에 접속, Melon에서 음악을 다운 받기 시작했습니다.

컴퓨터로 다운 받으려고 지식 검색도 해봤지만 핸드폰 내장 MP3에 노래 다운 받는 방법은 제대로 소개된 곳도 없고, 다운 받아도 기기가 호환이 안되면 낭패라는 글들을 읽고, 그냥 조금 비싸더라도 핸드폰으로 받자 생각했습니다.

그래도 요금 걱정이 돼서, 좋아하는 노래들 제대로 검색도 않고 인기 차트에 올라온 곡들로만 대충해서 빨리 빨리 받았습니다.

50여곡 받는데 2시간 남짓 걸렸네요.

다운 받기 요금은 고음질은 900원, 일반 음질은 700원이라고 안내되어 있더군요. 인터넷 접속료 + 다운 받은 곡들을 계산해보니 대충 5~6만원 선이 되더군요... 컴퓨터로 다운 받으면 보통 곡당 500원 정도인데, 좀 아깝다는 생각도 들었지만, 빨리 다운 받고 싶은 마음에 그냥 받았습니다.

그런데 오늘 아침 오전 9시에 SK에서 문자를 보내왔는데, ‘10월 1일부터 현재까지 사용한 핸드폰 요금이 310,000원입니다.’라는 내용이었습니다. 놀라서 기절하는 줄 알았습니다.

어제 종일 핸드폰으로 듣고 다녔는데, 그것까지 다 계산이 됐나보다… 하는 맘에 너무 황당하고 화가 나서 곧바로 핸드폰에 다운된 노래들을 지우기 시작했습니다. 돈 먹는 원수 같은 노래들! 하면서요...

그런데 지우다 보니... 좀 이상했습니다.

‘분명히 돈 내고 핸드폰으로 다운 받아서 들었는데... 어떻게 다시 요금이 부과되지?’

그래서 SK 서비스 센터로 곧바로 전화했습니다.

그런데 거기서 더 천청벽력 같은 소리!

제가 다운 받은 노래들이 한 곡당 적게는 5,000원 많게는 8~9,000원까지 요금이 매겨졌다는군요...

"무슨 소리냐? 분명 1곡 다운 받는데 700원 또는 900원이라고 써 있었고, 거기에 접속료 더해봤자 1,000원 정도 되는 거 아니냐...?"라고 따졌더니 거기에 정보 이용료라는 것이 더 붙는다고 하네요!

다운 요금 안내 밑으로 쭉 내려가면 정보 이용료에 대한 안내도 나오는데, 1바이트당인가 뭔가 얼마... 이렇게 써있다고, 그러니 자기네들은 잘못 없다고 오히려 큰소립니다.

아니! 노래 다운 받기 700원! 이렇게 써놓으면 당연히 700원 뿐이지, 거기에 정보 이용료가 더해진다고 누가 생각하겠습니까?

그렇다면 노래 다운 받기 700원 + 정보 이용료! 이렇게 안내해야 되는 거 아닙니까?

거두절미하고…

제가 머리에 총맞지 않은 이상, 노래 한 곡을 7~8,000원을 주고 다운 받겠습니까? 컴퓨터로 다운 받으면 500원이면 되는 것을요!

실제 청구해야 할 요금도 50만원 선인데, 할인해서 31만원 해준 거랍니다.

정말 상식적으로 도저히 납득이 안 갑니다.

2시간여 핸드폰으로 인터넷 사용한 것이 50만원이라니요!

억울하고 또 억울해서 잠도 제대로 안 옵니다.

제가 미치지 않은 이상 노래 1곡을 8천원에 사겠습니까?

물론 저의 무지에서 온 천청벽력 같은 날벼락이지만, 너무하지 않습니까?

인터넷 2시간 사용에 50만원이라니요!

현명한 여러분들의 조언 부탁 드립니다.