지금 무지 열받았습니다

제가 정확히 올해 8월 30일날 sk텔레콤 스카이 핸드폰을 샀습니다

근데 보름전쯤 핸드폰이 계속 로딩이 되다 말다 되다 말다 이 상태로 켜지지도, 꺼지지도 않는겁니다

그래서 바로 A/S 맡겼죠

얼마 안되었지만 그동안에 사진, 동영상, 문자저장함등등 다 초기화되었습니다

고장났으니 어쩔 수 없지..하고 넘겼죠

힘들게 힘들게 다시 알 수 있는 전화번호만 통해통해서 저장해놓았습니다

그런데 다음날 아침, 또 로딩이 되다말다하는겁니다

그래서 A/S 또 맡겼구요

전 짜증이나서 교환 안되냐고 했더니

상담하는 여자가 상당히 띠껍게 그럴일은 없겠지만 만약 또 이런일이 일어날 시에

"같은 증상으로 3번 고장나면 교환이나 환불" 이 되고

"각각 다른 증상으로 4번 고장나면 교환이나 환불" 이 된다는겁니다

그래서 제가 "그러다가 또 초기화되면요?" 하니까 그 여자가

또 고장나면 키판 18만원짜리 바꿔준다면서 생색을 내더라구요

전 극도로 짜증이 났지만 또 고장나지 않기만을 바라며 넘어갔습니다

근데 그저깨 갑자기 배경화면이 기본으로 바껴있는겁니다

제가 미대라서 이번 기말고사때 쓸 중요한 동영상이나 사진이 몇몇개 있었거든요

근데 보니까 사진이랑 동영상 다 삭제되고, 사진,동영상기능이 안되는겁니다

짜증난 상태로 다음날 A/S 센터 방문하려고있는데 핸드폰이 갑자기 꺼졌다가

켜지면서 검은화면에 영어로 뭐라뭐라 뜨더니만 다 초기화되고, 전화기능은 물론이거니와

시계도 0:00으로 다 멈춰있었습니다. 세번째 초기화가 되었길래 다음날 또 A/S센터

맡겼습니다.(로딩에서 멈춘게 아니라 같은 증상인줄 몰랐습니다)

근데 방금 집으로 전화가 오더니 이게 로딩되다가 말고, 로딩되다 말고해서 보니

자판에 문제가 있다라나??그러면서 이게 5~10일정도 시간이 소요된다네요

그래서 제가 "똑같은 증상 세번째니까 그냥 교환해주세요" 했어요 그니까 남자 상담원 하는말이

"이거 두번짼데요" 이러는겁니다. 자기가 이거 전에 한번 고쳤고 이번이 두번째라구요

(나머지 한번은 그사람 말고 다른 사람이 고쳤겠죠)

그래서 약 1분동안 실갱이를 벌이다가 그 남자가 계속 2번째라고 우기니까 순간 저도

긴가민가해지더라구요  그래서 엄마한테 물어봤죠 "엄마, 이거 세번째 아니야?" 하니까

엄마가 맞다고 하더라구요 제가 세번째 맞다고 (확실합니다. 첫번째는 보름전,두번째는 그 다음날, 그리고 이번..←바보가 아닌이상 바로 다음날 똑같이 고장났는데 잊어버리겠습니까??하루만에 또 초기화되서 얼마나 열받았는데..) 하니까 똑같은 증상 네번째일때 교환이나 환불되는거랍니다????

갑자기 말을 바꾸더라구요. 그래서 전에 분명히 같은증상 세번째일때 교환이나 환불 된다는거

알아봤다고했습니다. 그러니까 누가 그러냐고 합디다

전 열받아서 다시 알아보고 전화하겠다고 하고 끊었습니다

114로 전화했는데 A/S센터는 토요일 1시까지밖에 안한다고해서, 여러 대리점에 전화해서

물어봤거든요??그러니까 같은증상 3번째에 교환환불 맞답니다.

그래서 힘들게힘들게 핸드폰 맡겨놓은 A/S센터에 전화를 하니 안받네요?

전에 여자상담원이 또 고장나면 키패드 18만원드는건데 고쳐준다고 했거든요?

지네 맘대로 돈 들여서 키패드 고쳐도 전 다른 핸드폰으로 교환하고싶습니다

언제 초기화될지 모르는 그 핸드폰 더이상 쓰기 싫어서요

근데 전화는 안받고.. 만약 벌써 키패드 고치는작업중이면 교환 안되는건가요??

저 상담원들때문에 너무 화나네요

잘 알지도 못하고 2번째라고 우기질 않나

3번째 고장난거 맞으니까 말바꿔서 4번째부터 교환,환불된다고 하지를 않나

이대로 5~10일동안 기다렸다가 또 언제 초기화시켜야할지 모르는 키패드만바뀐 핸드폰 받아야하는겁니까??????