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Sk텔레콤 사용자들 요금상세내역 꼭 체크하세요

나요네즈 |2007.01.25 13:43
조회 6,195 |추천 0

SK 사용하시는분들 꼬꼬옥~!! 요금상세내역 확인하십시요!!

이유인즉 요즘 인터넷으로 도토리준다 모한다 해서 부가서비스 가입하시고 일주일무료후

유료로 전환되는것들 많죠??

참..저도 TV에서 이런내용 보면서 그럴일이 있나~~ 본인부주의일 꺼라고 생각했었죠~~

근데 그게 아니더군요..

저는 뭣도 모르고 인터넷 서핑하다가 이것저것 부가서비스에  가입하게 되어서 가입당일날 찜찜해서 SK(114)쪽으로 2차례나 전화해서

무료는 물론이고 유료로 들어가는 부가서비스 다삭제해달라고 하고 해지문자까지 다 받았는데

이게 왠일..2달이나 뻔뻔히 요금을 청구하고 있었는걸..

우연한기회에 알게되었습니다.

물론 sk측은 죄송하다. 다음달에 마이너스 해주겠다고 하지만..이게 말이 됩니까??

이러다 모르고 넘어가는 사람들도 있을꺼라 생각합니다.

그리고 부가서비스중 어떤것들은 SK측에서 확인도 안되고 인터넷으로 직접 본인이 해지해야되는것들도 있어..상담원부주의라고 할수가 없다고 합니다.

아니 SK부가서비스를 SK측에서 확인할수 없다니요?? 말도 안된다고 봅니다.만약 지금까지 그랬더라도 향후 개선을 한다든다 상담원들 교육을통해 고객한테 최소한 안내를 할수 있도록 해야되지 않나요??

정말 일 다저질러 놓고 미안하다 죄송하다 그럼 " 땡" 이라는 이런태도 증말 불안해서 어디..

현상황에서 이용자 스스로 정확히 세심하게 확인 또 확인 을 해볼 방법밖엔 없는것 같드라구요

젊은사람들야 그렇다치지만..연세 많은시분들 잘모르시는분들은 진짜 딱 걸리기 쉽상 아닌가요??

저도 네이트톡은 많이는 봣지만..진짜 글을 써보는건 첨이네요

결론은 한번쯤은 휴대폰요금상세내역 확인하시는것. 잊지마세요!!

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반대수0
베플전직sk상담원|2007.01.25 14:37
일해봐서 아는데요... 사람들이 인터넷으로 체험서비스 가입하면 상담원 시스템에 등록되서 올라오는것도 있고 아예 안올라왔다고 유료로 전환되는날 띡! 등록되는것도 있어요... 그래서 바로 체험신청하고 114전화해도 확인안되는 서비스도 있는거죠....... 그럼 당연히 상담원은 등록되있는것만 체험한건줄 알고 그것만 취소해 줬을거구요... 님이 어떤거 어떤거 종류별로 다 확인하고 취소해 달라고한거 아니자나요?? 만약 그렇게 요목조목 따졌는데도 취소가 안되있었다면 그건 상담원 책임이 맞는거죠... 그나마 2달 요금나간거 환급해준다고 했으니 좋은상담원과 실장 만난줄이나 아세요.. 그건 원래 고객책임이라 환급 안해주는건데 보나마나 전화해서 진상떨었나 보네-ㅅ- 그러게 무료라면 발벗고 뛰어서라도 등록하는 사람들.. 어떤건지 확인도 안해보고 나중되서야 돈나왔다 ㅈㄹㅈㄹ.... 좀 그러지좀 맙시다!!! 그리고 교육은 무슨 교육을 해요!! 지금 교육이 시급한건 바로 당신이고만... 본인 잘못인데 자꾸 이렇게 상담원 책임으로 떠넘기는 당신같은 사람들때문에 스트레스 받아서 상담원들 병원다닌다고 알아??

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