다들 잘 아시는 브랜드 이랜드 그룹에 티니위니 아시죠?

무려 3주전에 동생이 티니위니 카라티를 꼭!!!

너무 갖고 싶다길래~사다 주었습니다.

딱!!!! 2번 입고 옷 산지 3일정도 지나서 엄마가 새옷이라며

손세탁을 했는데 단추부분에 물이 빠졌습니다.

매장에 전화해서 말을햇더니 오시면

바꿔 드리겟다고 해서 엄마가 밤에 명동까지 갔습니다.

갔더니 아까와 다르게 말이 다르게 A/S 보내야 된다고 그랬다더군요 사람가지고 장난하나!!!

지네가 말해놓고 바꿔 준다고  맞기고 가라고?? 맞길꺼 같음 동네 백화점 매장에 맞기지 뭣하러!!!ㅡㅡ

좀 그랬지만 맞여야 된다니 맞겼습니다.

맞긴지 1주일이나 지나 본사 A/S실에서 전화가 왔고..

그쪽에서 하는 말이 -세탁을 잘못하셨거나 락스가 튄거 같다는 것입니다.-

그래서 저희 엄마- 그럼 지금 내가 잘못햇다는 말인데  세탁을 잘못한거면 같이 빨은 옷도 같이

물이 빠져야되는데 왜 그옷만 물이 빠지며 애가 입는 티에  락스가  튀엇다면 락스를 건드린건데

애가 락스를 건드릴 이유가 어딧어서 어떻게 락스가 튀느냐고 했습니다.

그쪽에서 더 어이없는 말은 -확실한건 심의를 넣어봐야 겟지만 고객님께서 잘못했다는 말이 아니고...-

좀 전에는 고객 잘못이라는 식의 말을 해놓고 그게 아니라니...

더 말해봐야 소용없고 심의를 넣어봐야 한다고 하니 알았다고 하고 일단 끊었습니다.

그리고 저번주 금요일날 준다는 전화는 오지도 않고 전화받은지 2주나 지난 어제 전화가 왔습니다.

심의 결과 원단상에는 문제가 없다더군요.그러니 매장와서 찾아가시면 된다고

어이없었습니다.

저희 부모님 의류 생산업하신지 무려 25년 넘어 갑니다.

그런데 그거 하나 구분 못하실까....

정말 어이 없었습니다.

그리고 저도 캐쥬얼매장에서 일해 봤습니다.

저렇게 탈색됬다고 가져오는 옷? 여러번 봤습니다.

그리고 일반 보세가게에서도 부분 탈색은 새상품으로 교환해줍니다.

제가 봐도 원단에 세탁상에 문제가 있엇다면 단추 부분이 아니고 옷 전체가 물이 빠지지 안나요?

단추부분에서 물이빠진건 부분원단이상이라고 생각하는 제가 이상한가요?

이글 보신분들도 그렇게 생각하세요? 세탁상에 문제라고??

그리고 본사에서도 매장쪽에서도 자신들이 잘못 말한거에 죄송하다는 말 한디 안하는 태도에 정말 어이가 없습니다.

이래서 브랜드라고 해놓고 파는 티니위니에서 옷 사입겟습니까?