안녕하세요~
저는삼성하우젠은나노세탁기를사용하고있는주부입니다
제작년(2005년)11월15일날,아파트 입주와 더불어
세탁기도 최고 히트상품(은나노99.9%살균.항균/국내 최초 스팀 세탁기)를 마트에서 큰맘먹고
104만원이라는 어마어마한 돈에 구입하였습니다ㅠㅠ
처음엔 너무 뿌듯해서 하루하루 즐거움에 빨래를 하려고 하였는데,
기쁨도 잠시, 작년(2006년)5월 19일날 세탁기에 에러가 발생하여 세탁이 중단되는 사태가 발생했습니다
그래도 불편했지만 삼성을 믿고 AS를받았습니다 그 믿음도 또 몇달 후
작년(2006년)11월 3일 또 고장이 나면서 세탁기 전면 밑으로 사방으로 물이 흘러넘쳤습니다
그 전에 쓰던 비싸지 않은 일반 세탁기도 고장 한 번 안내고 잘만썼었는데
입주와 더불어 큰 맘먹고 104만원이라는 돈을 투자하여 샀건만!!! 이게 무슨 일입니까ㅠㅠ
그래도 AS하여 억울한 마음을 누르고 또 사용하였습니다
더 황당한 것은 2달반이 넘은 1월29일에 또 물이 새고 주변은 물바다가 된것입니다ㅠㅠ
※AS비용 : 62.500원
그 때부터는 아예 삼성에 대한 믿음이 사라져 버렸습니다
참고로 입주할때, 삼성 하우젠 에어컨, 삼성 PAVE벽걸이TV, 삼성 홈씨어터와 다같이 구매하였는데...
그리고 한달이된 3월 2일날 허....어이가없어서.. 펑!!하는폭발음과함께 연기가 오르는것이었습니다
대 삼성의 하우젠 세탁기가 뭐.. 폭탄도 아니고 이렇게 어떻게 쓰겠습니까ㅠㅠ
옆에있던 가족들이 놀래서 피신할 정도로 황당하고 어이도없고 그런 일이었습니다
이제는 AS시간이 길어 3일후에 AS가 되었습니다 AS비용도 신청하였으나,
고객입장에서 강력하게 따지어 AS비용없이넘어갔습니다.
마지막 다짐은 앞으로 한번만 더 고장나면 가만있지 않겠다고 확실한 AS를 요청했습니다
이제는 마음 편하게 사용할 수 있으리란 믿음도 저버리고 8월 4일 휴가를 앞두고 빨래를 마무리하려는데또 고장이 났습니다 세탁 중간에 멈춰버린 것입니다 휴가에 설레임을 깡끄리 앗아가버린 하우젠세탁기
AS신청하니까 기사가 하서 하는 말이 세탁기 배수 모터가 고장이 나서 6만원을 내라고하네요
얼마나 제가 답답하고 어이가 없었으면 컴퓨터도 잘 못하는데 이렇게 한 글자 한 글자
글을 써 올립니다 (저는 43세의 주부입니다) 어떻게 하면 좋죠?? 말좀해주세요ㅠㅠ
